Как продлить статус малообеспеченной семьи: нет услуги на Госуслугах, что делать?

Девочки всех с праздником. Нужно продлить статус как малообеспеченная семья. На гос услугах пишет, что в нашем регионе нет услуги. Хотя мне звонили в ноябре с соц защиты, сказали в декабре продлить. Может кто подскажет?