Девочки, привет
Кто нибудь оформлял заявку на возврат в вб по браку?
Я оформила заявку на возврат в приложении вб, со мной списался в вопсапе продавец, вопрос решили, договорились о возврате
И тут продавец просит вот это (см фото в комменты)
А разве мне не должны просто дать возможность отнести их опять в вб?
S_sМама двоих (1 год, 3 года)
Хотят, чтоб вы возврат не через вб сделали, а сдек т.к на вб будут штрафы скорее всего для продавца или рейтинг упадёт.
Хотят создать заявку в сдеке, что бы вы просто принесли товар и отдали, но я бы не соглашалась на это, настаивала только через возврат вб
АнастасияМама двоих (младенец)
Я все в самом приложении вб делала. Фото скинула, заявку одобрили, отнесла на пункт выдачи
nataliii19Мама двоих (7 лет, 9 лет), ждёт третьего
@anasiaaazzzz, скорей всего вам хотят выслать новый товар ) у меня так было со шваброй с ведром , была дырочка в отсеке для отжима , написала продавцу , а они мне сдэком курьером новую прислали , и старую возвращать не пришлось ) пользовалась потом ей долго , а новую свекрови подарила )
АнастасияМама двоих (1 год, 3 года)
И отзыв еще хотят получается, а товар с браком
Сочинять неправду чтоли хотят?
АнастасияМама двоих (1 год, 3 года)
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги?? Продавец в другом городе
Лох это судьба.Купила платье на ВБ,на ПВЗ сразу не заметила брак..Продавец отклоняет вторую заявку на возврат..Зацепка на видном месте…Что придумать?Как замаскировать??
Столкнулась с вб, что они не хотят забирать товар, купила две дорогие машины, у разных продавцов одна пришла исправная, а вторая нет, (сыну на др, одному и второму в качестве подарка) создала заявку на брак, продавец отказал! Я пошла её возвращать в пункт выдачи, так как 14 дней не прошло со дня покупки, раз продавец считает, что она исправна, пусть забирает себе, ну в пункте выдачи мне сказали, что они ее не могут принять так как продавец поставил запрет на возврат! Я написала в службу поддержки, отправила повторно заявку по браку, пока тишина, ну думаю откажут, как теперь мне ее вернуть? Чтоб купить новую ребёнку машину. Просто испортили настроение дитю, так еще и принимать её не хотя!
Мама столкнулась с отказом в возврате кофты с пятном на Wildberries. Узнайте, можно ли вернуть товар обманным путем и какие есть законные варианты решения проблемы.
Подскажите если продавец отклонил заявку на возврат я уже не могу в пункте выдачи вернуть? ВБ.
MurNya·Мама двоих (1 год, 6 лет)
Отзыв же не просят положительный. Напишите как есть с плохим рейтингом и предоставьте скрин. Возможно они как-то по нему проверяют действительно ли вы оформляли там заказ, так как отзывы только на купленный товар можно написать
·Ответить