Девочки, привет
Кто нибудь оформлял заявку на возврат в вб по браку?
Я оформила заявку на возврат в приложении вб, со мной списался в вопсапе продавец, вопрос решили, договорились о возврате
И тут продавец просит вот это (см фото в комменты)
А разве мне не должны просто дать возможность отнести их опять в вб?
Комментарии
Хотят, чтоб вы возврат не через вб сделали, а сдек т.к на вб будут штрафы скорее всего для продавца или рейтинг упадёт.
Хотят создать заявку в сдеке, что бы вы просто принесли товар и отдали, но я бы не соглашалась на это, настаивала только через возврат вб
Я все в самом приложении вб делала. Фото скинула, заявку одобрили, отнесла на пункт выдачи
Получается мне не показалось что тут какая то хрень происходит
@anasiaaazzzz, скорей всего вам хотят выслать новый товар ) у меня так было со шваброй с ведром , была дырочка в отсеке для отжима , написала продавцу , а они мне сдэком курьером новую прислали , и старую возвращать не пришлось ) пользовалась потом ей долго , а новую свекрови подарила )
И отзыв еще хотят получается, а товар с браком
Сочинять неправду чтоли хотят?
Как вернуть товар с ВБ?
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги??
Продавец в другом городе
Возврат платья: что делать?
Лох это судьба.Купила платье на ВБ,на ПВЗ сразу не заметила брак..Продавец отклоняет вторую заявку на возврат..Зацепка на видном месте…Что придумать?Как замаскировать??
Как вернуть неисправную машину?
Столкнулась с вб, что они не хотят забирать товар, купила две дорогие машины, у разных продавцов одна пришла исправная, а вторая нет, (сыну на др, одному и второму в качестве подарка) создала заявку на брак, продавец отказал! Я пошла её возвращать в пункт выдачи, так как 14 дней не прошло со дня покупки, раз продавец считает, что она исправна, пусть забирает себе, ну в пункте выдачи мне сказали, что они ее не могут принять так как продавец поставил запрет на возврат! Я написала в службу поддержк...
Что делать, если продавец ВБ отклонил возврат с дефектом
Девочки, если продавец ВБ отклонил заявку на возврат вещи я могу просто пойти и вернуть ее на Вб как будто с ней все в порядке (в надежде, что не заметят ничего)? Предыстория: заказала кофту, до примерки не разглядела пятнышка, после примерки сотрудник сказал, что возврат теперь только по заявке.
Что делать, если продавец отклонил заявку на возврат?
Подскажите если продавец отклонил заявку на возврат я уже не могу в пункте выдачи вернуть? ВБ.
Отзыв же не просят положительный. Напишите как есть с плохим рейтингом и предоставьте скрин. Возможно они как-то по нему проверяют действительно ли вы оформляли там заказ, так как отзывы только на купленный товар можно написать