Есть у кого-нибудь образец заявления на возврат денежных средств за подарочный сертификат? Я жестко затупила и попросила сертификат не в тот магазин 🤦🏻♀️ просто так в возврате отказали, типо по правилам нельзя. Но я то знаю, что по закону не имеют права не сделать возврат
Уши погрею. А то у меня теперь стопка сертификатов и думаю, что надо будет что-то сдать 😂
А я, блин, сама попросила сертификат и перепутала название магазина 🤣 подумала ладно пофиг, куплю необходимое мне в этом, приехала смотреть, а там такая фигня 😩
По каким таким правилам?🙈Обоснуют пусть. Письменный отказ просите. У меня война была с одной конторой,выёбывались тоже,что нельзя. Это авансовый платёж,услуги не оказаны,товар не куплен,деньги подлежат возврату по заявлению. Любой образец из гугла или в свободной форме.
спасибо ☺️
Я вот завтра хочу еще во второй филиал съездить, может там ассортимент получше, но если что уже там буду возврат требовать 😁
там надо писать не про ассортимент а то что сертификат это авансовый платеж и он подлежит возврату согласно п2 ст 17 зозпп
Вот в интернете ссылаются на этот документ для возврата.
В соответствии с Определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 13 октября 2015 года № 57-КГ15-7 и Письмом Минфина Российской Федерации от 25 апреля 2011 года № 03-03-06/1/268 сертификат является авансом будущей оплаты товара.
@lidiad напишите тогда просто, что являюсь владельцем сертификатов (перечислите номера и номинал сертификата)
отсутствие чека не является отказом для возврата. Они могут по номеру сертификата посмотреть.
У меня было 2 сертификата в зя, один потратила, а другой написала бумагу у них и мне вернули деньги вообще без вопросов
Но делайте 2 экз, на вашем они ставят печать и подпись и у них 10 дней на возврат.
У меня был случай мне подруги подарили в дом посуды сертификат на 5000 и 2000. Итог у нас новоселье, гуляем уже второй день по очереди со всеми друзьями. И когда прошел наверное месяц меня спрашивают а что купила, а я видимо сертификаты выбросила с мусором. Но для инста я делала фото и там видео номер но не полностью, итог я пишу в инсту дома посуды они мне отвечают да приходите набирайте на сумму мы вам так спишем. Вот клиентоориентированность.
Офигенно как 🔥 вот это понимаю отношение к клиенту 👍
Вот мне туда нужен был сертификат, а я перепутала название магазина 🤦🏻♀️ и теперь у меня сертификаты в посуда центр 😅
Марина·
Мама двоих (3 года, 14 лет)
По каким таким правилам?🙈Обоснуют пусть. Письменный отказ просите. У меня война была с одной конторой,выёбывались тоже,что нельзя. Это авансовый платёж,услуги не оказаны,товар не куплен,деньги подлежат возврату по заявлению. Любой образец из гугла или в свободной форме.
Лидия ··
Мама двоих (3 года, 7 лет), ждёт третьего
Да на сертификате бред написан и про возврат и про срок годности 🤦🏻♀️
Марина··
Мама двоих (3 года, 14 лет)
что за магазин?
Лидия ··
Мама двоих (3 года, 7 лет), ждёт третьего
посуда центр. А сертификат нужен был в дом посуды 😁
Марина··
Мама двоих (3 года, 14 лет)
с директором разговаривала?
Лидия ··
Мама двоих (3 года, 7 лет), ждёт третьего
нет, не было на месте
Марина··
Мама двоих (3 года, 14 лет)
директора к ответу. Заявление датируй и на стол. Требуй письменный отказ. Закон на твоей стороне. Вообще попутали. Я в прокуратуру даже писала 😅
Марина··
Мама двоих (3 года, 14 лет)
старший кто-то по-любому должен быть.
Лидия ··
Мама двоих (3 года, 7 лет), ждёт третьего
ого 😁 ну надеюсь у нас не дойдет до прокуратуры 😁
Я подумала, что пофиг и потрачу тогда там, а увидела ассортимент и это просто обнять и плакать 🥲
Марина··
Мама двоих (3 года, 14 лет)
вот так и пиши в заявлении. Ассортимент не удовлетворяет мои потребности.
Лидия ··
Мама двоих (3 года, 7 лет), ждёт третьего
ну я конечно усложнила себе жизнь 😅 надо же было так перепутать названия
Марина··
Мама двоих (3 года, 14 лет)
удачи! Я в прокуратуру постфактум жалобу накатала. Деньги мне в другом филиале конторы вернули без всяких проблем. А в первом,в котрый я приехала войну устроили,тыкали бумагами с сайта распечатанными о невозвратности сертификатов. Не хотели заявление брать.
Лидия ··
Мама двоих (3 года, 7 лет), ждёт третьего
спасибо ☺️
Я вот завтра хочу еще во второй филиал съездить, может там ассортимент получше, но если что уже там буду возврат требовать 😁
Катерина··
там надо писать не про ассортимент а то что сертификат это авансовый платеж и он подлежит возврату согласно п2 ст 17 зозпп
Марина··
Мама двоих (3 года, 14 лет)
я выше это написала.
Катерина·
Но делайте 2 экз, на вашем они ставят печать и подпись и у них 10 дней на возврат.