Александра
sergeeva170491
Александра·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Что делать, если планшет с браком не принимают в возврат?

Девочки, подскажите, купили планшет ребенку на озон. Забрала 30.12.

1 января открыли коробку, у планшета брак дисплей гаснет в процессе работы. Оформила возврат, озон одобрил, а пункт выдачи не принимает. Отправляет в сервисный центр. В правилах озон написано что у меня есть 15 дней на возврат. Что делать? Может кто то сталкивался

Комментарии

a1inyshka
Алина·Мама сына (2 года)

Пункт выдачи не имеет права не принять. Напишите в поддержку озон. Пусть в другой пвз возврат оформят

Ни в коем случае не идите в сервис и не чините. Это потеря времени и потом хз что скажут. Обязаны принять вовзрат

Нравится Ответить
sergeeva170491
Александра·Мама двоих (3 года, 6 лет)

В поддержке озон сейчас только бот отвечает. Я уже в отчаянье, не знаю что делать. Дело даже не в деньгах, ребенок ждёт подарок, он его увидел, и тут мы забрали(()

Нравится Ответить
a1inyshka
Алина·Мама сына (2 года)

@sergeeva170491, тогда сами попробуйте сменить пвз для возврата. Возможно надо отменить заявку и новую создать.

Но сначала сходите снова к ним, может будет другой сотрудник, адекватный

Нравится Ответить
sergeeva170491
Александра·Мама двоих (3 года, 6 лет)

@a1inyshka, я к двум разным сходила, они обе неадекватные. Передают смену друг другу, и она уже в курсе была, с чем я приду(

Нравится Ответить
mama1701
Мама·Мама двоих (5 лет, 10 лет)

Дак если заявка одобрена на возврат то как она может не принять

Напишите в чат озон. Коллега так возвращала планшет в конце декабря. Они их включили, начали настраивать и планшет очень сильно зависал. Заявку создала, одобрили и вернула товар

Нравится Ответить
svetlasha_j
Светлана·Мама двоих (4 года, 22 года)

Пусть письменный отказ пишет от приема

Нравится Ответить
sergeeva170491
Александра·Мама двоих (3 года, 6 лет)

В этом тоже отказала

Нравится Ответить
svetlasha_j
Светлана·Мама двоих (4 года, 22 года)

@sergeeva170491 не имеет права. Пусть пишет с ссылкой на пункт такой то правил озон и тд, если нет, то грозите ей заявлением что нарушает ваши права потребителей.

Нравится Ответить
northernlights

По браку оформляли? Если да, оформите просто как не подошёл и в другой пвз

Нравится Ответить
sergeeva170491
Александра·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Да по браку. Просто в пвз девушка бьет в грудь, что я вскрыла упаковку и не могу вернуть такой товар вообще не по какой причине

Нравится Ответить
northernlights

@sergeeva170491 мне кажется она не права. Но да, по другому вы уже не сможете вернуть, 7 дней то прошло. Обратитесь в поддержку

Нравится Ответить
agi68
A.g·Мама сына (4 года)

@sergeeva170491, в смысле вскрытый нельзя 🧐 странно, а как проверять технику тогда

Нравится Ответить
alymayli
Алина·Мама двоих (2 года, 7 лет)

Сходите в другой пункт выдачи 😃

Нравится Ответить
sergeeva170491
Александра·Мама двоих (3 года, 6 лет)

@alymayli, если я схожу в сервисный центр, они отремонтируют его, я потом могу вернуть? Меня смущает, насколько качественно будет работать уже отремонтированая техника?

Или у меня получается только ремонт и никакого возврата?

Нравится Ответить
alymayli
Алина·Мама двоих (2 года, 7 лет)

@sergeeva170491, да сможете

Нравится Ответить
alymayli
Алина·Мама двоих (2 года, 7 лет)

@sergeeva170491, но лучше попробуйте в др пвз сначала сходить

Нравится Ответить
Читайте также
Саша
umnaya-blondinka
Саша·Мама дочки (4 года)

Нужны ли детям гаджеты?

А что, у всех детей нашего возраста уже есть планшеты/ телефоны ?😳 у нас нет и покупать не планировала (телефон не даем, да она и не просит ). У подруги дочь нашего возраста +сын 6,5, оба давно на планшетах. Тоже агитирует купить, в том плане, что ,когда ребёнок в школе, например, нарвется до телефона /планшета, может с катушек слететь , а типа если в детстве узнает, что это такое , то спокойно воспримет

У меня же нет однозначного понимания, с одной стороны, я вижу здравый смысл её словах, с д...

Читать далее →
346
genius000 Моей муж купил я все забрала и убрала до лучших времён
aelnir Проблема не в вещи, а в том, как ее используют. У сына есть телефон, но на нем
valvaltkal У нас нет смысла в планшете. В дороге смотрит мультики на моем телефоне, пока я читаю. Дома
Читать все 858 комментариев →
Имя
fake_id
Имя·Мама сына (11 лет)

Удаленная работа для мам: вакансии с графиком 2/2 и 5/2