Девочки, кто нибудь сталкивался с поддержкой озон? Куда писать им? Написала вк и в самом озон чате, там бот. Везде игнор уже 3 дня. А вообще у меня такой вопрос в декабре сделала заказ, было 2 варианта доставки 31 декабря обычная, 26 быстрая. Я заплатила 200 руб за неё. В итоге не 26, не 31 числа не пришло. Пришёл товар 4 января. Естественно это уже не быстрая доставка. Так вот я могу просить их вернуть мне за быструю доставку 200 руб? 🤣Как бы мне эти 200 руб роли не сыграют, просто сам факт. Я любитель до*баться 🤣
Комментарии
@kristinina_1999, фигня Какая то 🤯🤯🤯🤯оплата за быструю доставку, быстрой доставки нет, куда ушли деньги , на какие блин этапы 🤯🤯я бы им писала бы и писала бы
@yuliya155 я вк написала, не почту написала. Буду пробывать ещё куда нибудь писать 😅
Я возвращала за такую доставку , сразу же как перенесли дату доставки , писала оператору в приложении , все вернули без проблем
А как вы на оператора вышли? У меня только бот
@kristinina_1999, ну вот как выше писали уже, выбирала по заказу этому Варианты ответов, и вызвала оператора
Попробовать можно конечно, я много раз отменяла заказы и возвращала деньги, за заказы которые они не хотели отменять, настоятельно писала в поддержку пока человек не отвечал
@myamlik Так дело в том, что у меня не даёт в строке самой написать слово, я тоже так хотела. А он предлагает нажимать на готовые шаблоны, таким путем я типа отправляю жалобу им.🥲
Я писала этому боту слово оператор и он мне оператора с 15 го раза подключал. По такому же поводу. Как ответил оператор то прям за секунду деньги за платную доставку возвращали
Возвращают оплату за «быструю доставку» если перенесли
Пиши «оператор, позови оператора, оператор»