Что делать, если App Store пытается списать деньги за подписку, которую отменил? Не могу обновить Куфар!

Question

Привет
Пол года назад старший ребенок 
 сделал подписку на какую то херню.у меня с карты списало 45$
И всё это время хочет списать ежемесячно,не смотря на то,что я все подписки отменила
Сейчас мне нужно обновить куфар  и выдает такую ерунду.привязываю свою вторую карту без денег и смотрю тоже пытается с нее списать,но она пустая.что мне делать?ничего ни скачать ,ни обновить не могу через App Store ,сразу такая фигня вылазить,я уже в отчаянии

nika · Answer

Было у меня так же с одним приложением . Суть какая , там дали пользоваться этим приложением «авансовым» типом . 3 дня бесплатно и потом списывают .

И самое интересное, что денег через три дня на карте не было и списать не могли , а приложение работало в платном режиме . Учебную запись удалить не могла без оплаты , само приложение если удалить не спасет от долга .

Дошло до того, что я не могла сделать вообще ничего с телефоном . Ни в приложения заходить , ни скачивать, ни обновлять . Писала во все возможные поддержки и итог один - оплатить . Пришлось заплатить 30$ и отменить подписку . Она этот год додействует и все , больше не будет. Видимо у вас так же ((

Siri_v · Answer

Так деньги списались,я через истории операций проверила.в подписках пишет,что подписку вы отменили,но она до августа действительна .не телефон теперь,а кирпич😭

nika · Answer

@siri_v, значит что то еще числится на вас , смотрите по самому приложению в настройках ( 
Будет кирпичом , пока к не найдете проблему

Мария · Answer

В тех поддержку пишите

Что делать, если App Store пытается списать деньги за подписку, которую отменил? Не могу обновить Куфар!

Лучший комментарий

Комментарии