Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Севиль
Севиль
Мама дочки-младенца

Как отменить платную подписку в App Store, если деньги уже списали

Может, знает кто, как отменить платную подписку в app store, если деньги с карты уже списали??? Жесть, списали 1550 за какую-то дичь без согласия

18

Комментарии

m_kravtsova

Марьяна

Мама сына (4 года)

Позвоните на горячую линию, если вы ещё не успели воспользоваться подпиской, то вернут деньги

Отметок «Нравится»: 0
sev.il

Севиль

Мама дочки-младенца

Не успела, завтра позвоню, спасибо большое

Отметок «Нравится»: 0
llina988

Лина

Ну вообще без согласия списать не могли.

А так , зависит от того за что сняли деньги?

За покупку внутри приложения ?

За покупку самого приложения ?

Либо за продление подписки?

Отметок «Нравится»: 0
sev.il

Севиль

Мама дочки-младенца

@angelina988, 😭 впервые с подобным столкнулась. 1550 реально жаба душит, лучше бы на ребёнка потратила

Отметок «Нравится»: 0
llina988

Лина

@sevilsevil, не переживайте, у меня такая же ситуация была)

Они вернут деньги.

Советую удалить приложение и описать ситуацию так, что ребёнок, либо младшая сестра оформила подписку, а вы не уследили, но при этом удалили приложение и им не пользуетесь)

Проверено несколько раз) действует)

Отметок «Нравится»: 0
sev.il

Севиль

Мама дочки-младенца

@angelina988, это куда обращаться?

Отметок «Нравится»: 0
llina988

Лина

Это нужно к ним на сайт, лучше через комп и там должно быть в каком-то разделе поддержки.

Отметок «Нравится»: 0
alena121

Алена

Мама сына (3 года)

Наверное глупый вопрос, а у вас карта привязана к аккаунту?

Отметок «Нравится»: 0
alena121

Алена

Мама сына (3 года)

@sevilsevil спасибо, у меня андроид, но та же инструкция😅😅😅, пишет, нет подписок. Фух отлегло, а то 5000 не за что

Отметок «Нравится»: 0
sev.il

Севиль

Мама дочки-младенца

мне одобрили возврат денежных средств 🥳

Отметок «Нравится»: 1
alena121

Алена

Мама сына (3 года)

@sevilsevil отлично! Поздравляю Вас

Отметок «Нравится»: 1