Что делать, если подарочные карты Кари оказались просроченными?
Девочки, всех с новым годом! Произошла неприятная ситуация с магазином кари. У меня есть две подарочных карты по 4тыс каждая, бабушка дарила детям на прошлый день рождения. В течение года как ни приду, ничего выбрать не могли, даже из игрушек)) Хотела как-то беговелы детям взять побольше, так продавец сказала, что дети уже выросли для них, хотя до сих пор ездили на своих старых... Лучше бы, думаю я сейчас, хоть их бы взяла тогда.
Короче, у этих карт есть срок действия как мне объяснили, 12 мес с момента активации... Откуда мне знать когда они там активированы были. Я пришла 30.12 сделать покупки, выбрала одежды, обувь и прочую хрень к новому году, а в итоге на кассе сказали, что карты уже не действуют, их срок закончился вчера 29.12.24 То есть бабушка их покупала оказывается 29.12.23 ко дню рождения детей 06.01.24. Вот не обидно разве? 8тыс просто на ветер. 🤬😤
Может у кого была похожая ситуация? Действительно кари вообще никак не идут на встречу?
Лучший комментарий
Комментарии
Да,законы почитайте, придите к ним(пару статей назовёте)они не будут судиться и т.д,вернут средства и всё.Толбко нужно идти напрямую к "верхам",а ещё можно заранее заявление в прокуратуру написать,помахать перед лицом... чтоб они видели ,что вы настроены серьёзно.
Пишите им заявление на возврат денег с этих сертификатов, если они не хотят их принимать. Выше правильно пишут, по закону не имеют права отказать.
Вообще да, у подарочных сертификатов по факту не должно быть сроков действия. Это средства, которые Вы можете потратить в удобное для Вас время. Например, в Бау и Хомми они бессрочные, в Спортмастер срок действия 3 года (мужу дарили). Но вот, например, Спортмастер выдвинул "особенное" условие, что деньги с сертификата нужно потратить единовременно, иначе остаток, если будет после покупки, сгорит.
Одним словом, магазины придумывают всякие штуки, которые не обоснованы законом.
Тем более у Вас такая приличная сумма на счету. Напишите потом, как решится вопрос.
Вообщем в магазине заявления не принимают, оставили заявку на продление онлайн, приложили фото карт, сказали звонить после 10.01 и узнавать судьбу заявки🤦🏼♀️ Все отдыхают, и прокуратора пока тоже😅
@kristall0606 здорово, что Вы не сложили руки после их отказа👍
деньги, внесенные при приобретении подарочного сертификата, являются авансом на покупку товаров в будущем. Если подарочный сертификат не был использован, то аванс должен быть возвращен.
Ограниченный срок действия сертификата. Вы пришли получить по сертификату товар или услугу, а вам отказывают, объясняя это тем, что срок действия сертификата истек. В этом случае требуйте возврата денег, на основании ч.1 ст. 1102 ГК РФ, согласно которой, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
Спасибо, да, я уже полезла читать закон. Теперь не теряю надежды и буду бороться. Спасибо вам девочки
@kristall0606, все Вернете до копеечки, было такое со спаром😃😃подарили карту подарочную, я ее потеряла, а при переезде нашла. 2,5 года прошло. Сертификат был не действительным, но деньги вернули
Пишите им заявление на продление срока действия
В магазине? На горячую линию не дозвониться, трубку не берут. После истечения срока действия примут такое заявление?
@kristall0606 мне когда то продлили в другой сети. Прямо в магазине.
Заявление в Роспотребнадзор творит чудеса. Они не имеют право устанавливать никакой срок