Что делать, если подарочные карты Кари оказались просроченными?

Девочки, всех с новым годом! Произошла неприятная ситуация с магазином кари. У меня есть две подарочных карты по 4тыс каждая, бабушка дарила детям на прошлый день рождения. В течение года как ни приду, ничего выбрать не могли, даже из игрушек)) Хотела как-то беговелы детям взять побольше, так продавец сказала, что дети уже выросли для них, хотя до сих пор ездили на своих старых... Лучше бы, думаю я сейчас, хоть их бы взяла тогда.
Короче, у этих карт есть срок действия как мне объяснили, 12 мес с момента активации... Откуда мне знать когда они там активированы были. Я пришла 30.12 сделать покупки, выбрала одежды, обувь и прочую хрень к новому году, а в итоге на кассе сказали, что карты уже не действуют, их срок закончился вчера 29.12.24 То есть бабушка их покупала оказывается 29.12.23 ко дню рождения детей 06.01.24. Вот не обидно разве? 8тыс просто на ветер. 🤬😤
Может у кого была похожая ситуация? Действительно кари вообще никак не идут на встречу?