Что делать, если доставка дивана сорвалась дважды?

Question

Девочки, доброго утра)
Моя тетя попала в такую ситуацию: купила диван, доставка на 28.12, машина приехала, не смогла подъехать к подъезду, отменила заказ, уехала.
2.01 то же самое.
Тетя в слезы, два дня просидела прождала, а дивана нет, причем машину они видели, звонка от них не было.
Как ей быть? Можно ли написать претензию и в суд обращаться?

LesyAsh · Answer

Почему не смогла подъехать к подъезду?

Татьяна · Answer

Машин много

Маргарита · Answer

Да ✅ напишите сначала претензию, затем уже в суд, можно по её месту жительства так как нарушение закона о защите прав потребителей, по вопросам пишите в лс

Любовь · Answer

А что в магазине то говорят,пусть третий раз везут, что они теперь его себе оставят этот диван

Саша · Answer

Максимально тупая ситуация со стороны магазина. То есть они грузили диван, ехали, и не могли потратить минуту времени на звонок покупателю? Еще и дважды? (Вопросы риторические)

Elena · Answer

У кого диван покупали? Фамилию на чеке посмотрите, пожалуйста

Татьяна · Answer

Это Hoff

Veda · Answer

А че реветь то? В магазин звонить и разбираться

Анастасия · Answer

Ну для начала в магазин позвонить

🩷🩷🩷 · Answer

Если видела машину, сама то что не позвонила? Или магазин не работает?

Изначально надо звонить уточнять, претензию, а тем более в суд всегда успеется

Что делать, если доставка дивана сорвалась дважды?

Лучший комментарий

Комментарии