Что делать, если доставка дивана сорвалась дважды?
Девочки, доброго утра)
Моя тетя попала в такую ситуацию: купила диван, доставка на 28.12, машина приехала, не смогла подъехать к подъезду, отменила заказ, уехала.
2.01 то же самое.
Тетя в слезы, два дня просидела прождала, а дивана нет, причем машину они видели, звонка от них не было.
Как ей быть? Можно ли написать претензию и в суд обращаться?
Комментарии
Да ✅ напишите сначала претензию, затем уже в суд, можно по её месту жительства так как нарушение закона о защите прав потребителей, по вопросам пишите в лс
А что в магазине то говорят,пусть третий раз везут, что они теперь его себе оставят этот диван
Максимально тупая ситуация со стороны магазина. То есть они грузили диван, ехали, и не могли потратить минуту времени на звонок покупателю? Еще и дважды? (Вопросы риторические)
У кого диван покупали? Фамилию на чеке посмотрите, пожалуйста
Если видела машину, сама то что не позвонила? Или магазин не работает?
Изначально надо звонить уточнять, претензию, а тем более в суд всегда успеется
Почему не смогла подъехать к подъезду?