Почему Алиса требует подписку, если она уже оформлена?
Девчонки, подскажите пожалуйста, купили мы колонку алису, сразу оформили подписку на год, все сделали как и говорили, сначала активировпли промокод, в личном кабинете отражается что подписка активна,что действует до 27 декабря, но когда к ней обращаешься алиса включи музыку,она говорит нужно оформить подписку и высылает ссылку где нужно ввести номер карты, я ничего не понимаю, может кто-то сталкивался?при этом она отвечает на все вопросы, радио включает
Анна·
Мама сына (7 лет)
Перезапустите ее
Анна··
Мама сына (7 лет)
Попробуйте сказать не включи музыку, а включи какую-то песню
Екатерина··
Мама двоих (5 лет, 12 лет)
тоже самое и песню просили
Екатерина·
Мама двоих (5 лет, 12 лет)
Перезапустить просто из розетки и обратно включить?я блин древняя какая-то
Анна··
Мама сына (7 лет)
Заново переустановить ее и написать в техподдержку
Виктория·
Мама сына (8 лет)
В приложении дом с Алисой выполнили вход? Установили там саму колонку?
КсеНоH·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
На тел скачайте приложение - умный дом
Надо чтобы у вас была почта Яндекса, куда вы введете и привяжете ее
Татьяна·
Мама дочки (2 года)
У нас такая же фигня, муж через свой телефон подписку брал. И когда он просит что то включить, она ему все включает. А когда я прошу то она говорит купи подписку и будешь слушать😂😂😂😂😂 сама не знаю почему так
Екатерина··
Мама двоих (5 лет, 12 лет)
Елки палки, думала там все элементарно
Надежда ·
Мама дочки (1 год)
Подскажите пожалуйста, какую колонку купили?
Екатерина··
Мама двоих (5 лет, 12 лет)
Обычную, Алиса лайт которая, просто подписка на год 3000 стоит и получается мы не можем ей воспользоваться
Надежда ··
Мама дочки (1 год)
мы купили вот буквально вечером, после моего вопроса лайт 2
Вроде всё хорошо оформилось и работает
МамаДочки·
Мама дочки (7 лет), беременна (1 нед.)
Приложение есть? Аккаунт Яндекса в умном доме?
Екатерина··
Мама двоих (5 лет, 12 лет)
Конечно есть
МамаДочки··
Мама дочки (7 лет), беременна (1 нед.)
до сих пор не решился вопрос?
Вы когда купили подписку, вам на почту пришёл уникальный код, который потом нужен при настройке в приложении Умный дом?
Екатерина··
Мама двоих (5 лет, 12 лет)
здравствуйте, нет ничего не давали)но сегодня я её победила каким-то чудесным образом,все получилось, потыкалась)всем спасибо за ответы)