Режим работы Рич Фемели Кемерово в новогодние праздники: обменять игрушку с дефектом?

Девочки, всех с новым годом 🥳 может кто знает подскажите пожалуйста режим работы рич фемели в Кемерово?

Купили ребенку 18.12 игрушку и не проверили сразу, положили вчера под ёлку, начали собирать только вечером, онк оказалась поломона,не работает. Вчера уже не успели съездить потому что уже не работали, сегодня не работают. 14 дней прошло , обменяют или нет, может кто сталкивался?