Как вернуть костюм на вб?
Ситуация: заказала костюм снеговика на праздник.
26.12 забрала костюм, моя ошибка, что спешила и не проверила на пункте,27.12 уже был праздник.
Вместо снеговика пришел заяц.
Продавец 3-й раз отклоняет заявку на возврат 😬
Мама делится радостным событием в детском саду — парадом снеговиков, созданных родителями. Читайте, как такие мероприятия создают праздничную атмосферу!
Девочки, сижу расстроенная и злая. Поругалась в саду с любимым воспитателем. Из-за гребаного костюма гребаной снежинки. Сад, к слову, частный. Не самый дешевый. Эта тема про костюм муссируется садиком уже с ноября. Алиса с ноября твердит мне "Хочу быть Олафом". Сейчас на волне Холодного сердца 2 она перманентно вооброжает себя Олафом. Выводит сегодня воспитатель Алису. "Помните, в понедельник утренник? Ждем вас с костюмом снежинки!" Алиса:"Я буду Олафом!" Воспитатель мне:"Ну вы же понимаете, что все девочки будут снежинками, и снеговик будет вообще не в тему" Я:" Почему он будет не в тему? У вас какое-то ролевое представление со снежинками?" В:"У нас танец снежинок!" Я:"Прекрасно, у нас весь костюм снеговика расшит сверкающими снежинками" В:"Ну вот как будет себя чувствовать ребенок, когда все вокруг снежинки, а она снеговик?!" Я:"А что по-вашему есть костюм снежинки? Тупо белое платье с рюшечками? Ребенок сам выбрал костюм , думаю, она прекрасно себя будет в нем чувствовать. Дома хочет носить его, не снимая" В:"Ой делайте, как хотите " Психует и убегает🤨 Вот, честное слово, бесит это. Ну для кого праздник-то? Зачем всех под одну гребенку с этими зайчиками и снежинками , особенно, если ребёнок сам себе выбрал костюм?! Почему это не в тему? Не в тему для кого? Для воспитателя? Для других родителей? А им не все равно, во что одет мой ребенок?! Представляю, как кто-то из родителей говорит "Мне не понравился утренник, потому что чей-то ребенок, не знаю чей, был одет снеговиком, а не снежинкой" 🤦 ♀ 🤦 ♀ 🤦 ♀ Для кого вообще утренник??? Такое чувство, что для воспитателя. А если , приглашая родителей, подразумевается, что он для родителей, то мое впечатление от него уже испорчено сегодняшней беседой. На фото наш костюм. Неужели такой стремный?! Шапочка тоже будет вся в снежинках
Мама ищет костюм снеговика для ребенка. Читайте советы по выбору и покупке карнавальных костюмов от опытных мам!
В садике на новогоднем празднике дети будут елочками и снеговиками.. Смотрю костюмы снеговиков - все плюшевые, шапки эти гигантские.. 🤣 Подумала поискать кигуруми Олафа - он серый и тоже плюшевый Жарко же 🫠 Че делать то? Какой костюм покупать/искать.. памагитиииии 🥺
Лидия·
Наверное может и не одобрить
Тк на пункте нужно было сразу проверять и указывать что пришло не то, а так сейчас продавец может думать что это вы его подменили
Но может кто-то что-то подскажет
Анастасия·
Только ждать одобренную заявку, к сожалению. Иначе не примут
Sandra·
Мама сына (6 лет)
В роспотреб напишите, они быстро отрабатывают
Есть онлайн обращения
Diamond93··
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
мне они постоянно отвечают «ничем помочь не можем, подавайте в суд»🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Юлия·
Мама сына (7 лет)
Карнавальные костюмы возврату не подлежат вроде
Екатерина··
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Можно, но без заявки не принимают.
doc.a·
Ну смотрите, продавец по факту не виноват что вам сборщики прислали не тот костюм, тут только ваша вина что вы не проверили на месте. Поэтому продавец имеет юридически полное право отказывать в возврате, особенно когда заказывался другой товар а пришел иной. То есть вы никак не докажете что была подмена сборщиками а не вами. Никакой роспотреб как вам тут пишут не поможет. Товар не бракован, а подменен, кем уже не докажете. Это я вам как селлер вб говорю. Проще вам его продать через Авито.
Екатерина··
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Этот же костюм зайца продается у этого же продавца.
Я попробую еще раз вернуть, но как-то обидненько
doc.a··
да, понимаю Вас, поверьте это косячат так сборщики а потом прилетают гневные отзывы и снижение рейтинга продавцу. И на этих возвратах вдвое больше теряет продавец оплачивая логистику в две стороны. И учитывая что люди злоупотребляют возвратами некоторые продавцы отказывают. Поэтому очень важно проверять на месте под камерами. Даже если вы очень торопитесь. Продавцам тоже бывает очень обидно, например когда поносят сумочку две недели и возвращают как ни в чем не бывало на 14 день пока не прошел срок возврата 🥲 или другую вещь. Может костюм на следующий год понадобится
Екатерина··
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
на следующий год нужен будет костюм пирата 😅
У этого продавца уже не закажу.
Ладно. Спасибо вам за ответы)
С наступающим 🎄
Elena Kosta·
Мама двоих (6 лет, 14 лет)
Правильно ли вы оформили заявку? Может не хватает какого-то фото? Общий вид или бирка или ещё что. Обычно они это пишут.
А также бывает визитка вкладыш, что напишите нам и вопрос решим - тогда лучше писать напрямую.
Попробуйте написать где отзывы - вопрос по товару - это отдельный раздел. И опишите ситуацию и что типа не хотелось бы писать негативный отзыв с 1 звездой.
Elena Kosta··
Мама двоих (6 лет, 14 лет)
@pankrateva, так тут написано про брак. Вы переоформили на другой пункт возврата - привезли не тот товар?
Екатерина··
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
да
Переоформила
А ответ - скопированный с первой заявки по браку
Elena Kosta··
Мама двоих (6 лет, 14 лет)
я бы тогда в тексте сверху написала бы что возврат не по браку капслоком.
Возможно они не заметили что вы изменили причину.
doc.a·
Тем более сейчас клиенты пользуются и возвращают только так, поэтому и продавцы уже не верят таким заявкам на возвраты
Екатерина·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Уже никак. Надо было без заявки вернуть, типо не подошёл. Они заявки редко одобряют. А так всегда принимают (не по браку)
Irina·
Мама двоих (9 лет, 22 года)
Там есть вариант, я так возвращала: заходите в свои покупки, выбираете товар. На нем три точечки, нажимаете на них и там есть возврат. Возвращают легко.
Екатерина··
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Я так и делала, продавец отклоняет
Irina··
Мама двоих (9 лет, 22 года)
нифига , какой вредный. Я так возвращаю и вообще никогда не было проблем…
Мария·
Мама двоих (6 лет, 14 лет), ждёт третьего
Я заявки оформляю когда брак только .. брала платье, дома померила , принесла обратно и сказала возврат. Не подошло. И все, забрали.
А у вас там иконка не возвратный товар есть?