Почему уменьшили пособие при переоформлении: куда писать для получения отчета о расчете?

Если при переоформлении , назначили меньший процент пособий , доход был такой же не изменился не поднялся . Куда можно было писать чтоб полный отчет получить , как они рассчитали суммы и почему назначили меньше.