Ну я когда своей не вовремя ногти стригла или где то уголок оставался на ногтях, то она могла себя знатно исполосовать. Сейчас стригу часто и аккуратно.
Ногти подстригать почаще надо, они у них очень острые и когда начинает руками изучать лицо, будут такие царапины.
Или попробуйте на ушко понажимать, вдруг беспокоит