Как вернуть деньги за котенка или щенка, если он умер у заводчика? Что делать и куда обращаться?

Девочки, если брать у заводчика котёнка, щеночка и если он окажется больной или вообще умрет за короткое время, то деньги уже не вернут, как вообще это все происходит?