Не могу оплатить заказ: почему сейф работает, а бутылку нет? Что делать, 2 заказа

Девочки скажите пожалуйста почему я не могу оплатить товар тут ? Тут 2 заказа у меня , один оплатить товар выходит сейф , а бутылку не могу, готов к получению то написано уже несколько дней . Из-за чего это может быть ?