Авито доставка почтой: товар повредился, что делать? Компенсация от Авито - какой размер?

Девчат, кто сталкивался с ситуациями, когда при Авито доставке (почтой) повреждается товар? В каком размере они выплачивают компенсацию за товар? Я отправляла покупателю совершенно новый товар, но перед отправкой не фоткала его (не знала, что это нужно делать). В итоге покупатель отказался от товара, сказал, что он сломан, товар едет обратно ко мне. Покроет ли Авито всю стоимость товара или какую компенсацию они платят? Об этом ни слова у них на сайте.