Я бы позвонила , напишите заявление о возврате на имя директора все вернут. Я так делала в том году. Но может и просто вернут без заявления. Почему вы должны попрощаться, они не имеют право устанавливать свои правила) услуга ведь не оказана нет, значит можно вернуть