Девочки, отменили заказ в Детском мире с онлайн-оплатой, через сколько вернули деньги?
Девочки, такой вопрос. Был заказ в детском мире, оплата онлайн, доставку отменили, через сколько у вас приходили деньги обратно?
Девочки, такой вопрос. Был заказ в детском мире, оплата онлайн, доставку отменили, через сколько у вас приходили деньги обратно?
Алина·
Мама сына (1 год)
Долго. Если не отправили. Дня 2-3. Если уже отправили, дольше недели
Анастасия·
Мама двоих (младенец)
Девочки , спасибо. Пришли
Ксения·
Мама сына-младенца
2-4 дня вроде
Александра·
Мама двоих (1 год, 1 год)
Однажды мне не возвращали неделю после отмены. Я писала в чат поддержку, они писали, что возврат отправлен, вернётся мол до 10 дней, что это дело вашего банка (это базовая отписка бота, которая идёт всем). Тогда я написала в банк и ещё там сделала "оспорить" платеж, мне посоветовали, сообщив, что так возврат оформляют быстрее, так как запрос на возврат идёт и со стороны клиента и банка, там написали, что разберутся с вопросом в течение 30 дней, но ответили на следующий день, что у них числится сделка проведенной, что детский мир не отменял транзакцию, не возвращал оплату, а отметил, что товар выкуплен. С этим скриншотом я снова в чат поддержки детского мира, в итоге деньги пришли в этот же день, через пару часов после обращения.
Сейчас поступаю всегда так. Приходят деньги в то же день, как высылаю им скриншот из банка.
Ирина·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Через 2 дня пришли, отменил детский мир
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Ок, поняла
Светлана·
Мама троих детей
Доставку вы отменили?
Я один раз отменила 5пост доставку, очень долго возврат денег был. Но все вернули.
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Да, так как звонили и сказали одной позиции нет и не будет можете отменить.