Как реагировать на ночные сообщения клиентов?
Девочки, кто общается со своими клиентами онлайн, вот как бы Вы ответили, если клиент пишет «АЛЛО!», среди ночи.
Она перевела оплату и хотела моего подтверждения.
Я, конечно, утром ей вежливо ответила.
НО, как же охото послать на 3 буквы и блокнуть такую особу.
Лучший комментарий
На беззвучный и не тратить нервы. Никому распинаться доказывать не стоит, если у них такое мышление.
Комментарии
Ой как вспомню. Когда в банке работала, бывало и в 5 утра писали 🤣
Мне как-то написали в 01:20 ночи. Я утром написала, что когда вы пишите чужому человеку в 01:20 о чем думаете? В статусе в вотсап написано после 20:00 не беспокоить, не звонить и не писать. На что она написала: аман болш истеричка 😂
Если мне такое пишут и я вдруг проснулась или не спала, то отвечаю просто : Сейчас 01:00 ночи, не рабочее время, вы меня разбудили, отвечу в рабочее время утром
Потом по окончанию сделки и тд, просто помечаю человека как больше не работаю
Во время разговора сразу пишу вот отправите и тд, завтра я посмотрю. Или в рабочее время отвечу. А так на беззвучном у меня. Перед сном отключаю все и включаю звук
Бля я б послала и вернула деньги ! Честно бесит скотское отношение , клиент не всегда прав !
Рабочий телефон остается на работе. Там настроены автоматические сообщения, что менеджер ответит в рабочее время, оно вот такое. И никаких проблем.
Когда телефон был при мне всегда, соблазны были ответить во вне рабочее время, если клиенты пишут. А они потом вообще берегов не видят, начинают и в 3 часа ночи писать, звонить.
@habibti_kz, мне однажды около 2х ночи позвонили, чтобы заказ на 9 утра сделать, на 50шт ОДИНАКОВЫХ медведей 😂
Спасло человека то, что мы только домой ехали, организаторами ярмарок работали тогда, у нас заезд в ТРЦ был и я не смогла даже слов подобрать и голос повысить от усталости 😂
@kseniya_minich, ну вот ты можешь их послать😂😂😂 а я нет)))) потому что я несу ответственность пока туристы не вернутся🙈
@habibti_kz, ну действующего клиента тоже не пошлю, конечно, если он ночью позвонит… а таких не состоявшихся — да)
Но в целом я уже написала, что турагенту действительно сильно сложнее в плане ночного сна)
Мне вчера буквально : ЧТО ??? и я ответила : НИЧЕГО. Конфликт исчерпан 🤣👌
Здесь теперь нельзя материться ,эх жаль, так хотела мат написать на её Алло
Это ее сущность, просто не опускайтесь до ее уровня
Капец быдло🤦♀️
Ну вам просто игнорить такое, что еще остается
Ой таких безкультурных всегда много было, но что делаем мы стиснув зубы улыбаемся 😅🤣
На Бизнес вацапе можно настроить ответы 😄 на инсте тоже вроде
Как-то запарилась ,забыла,что выходной и написала в компанию одну ,но я просто с уточнениями без наездов 😄🤦🏽♀️
В ответ пришло весёлое сообщение ,что операторы дерутся между собой за право ответить и ответят в рабочее время дальше был указан график работы 😄
Вообще не парюсь
Постоянно пишут ночью мне
Отвечаю просто утром
Всегда такие были и будут
Это их уровень, всех не перевоспитаешь. Я тоже раньше злилась. Сейчас не опускаюсь до их уровня. Уж очень много таких в нашей стране к сожалению....(
С такими разговариваю жестко , ставлю на место , субординация должна быть . Обычно работает и в предь себя так не ведут.
Да есть такие особы
Напишите у себя в статусе после 22:00 не беспокоить 🚫
У меня был момент, клиентка короче была в ярости,но я то знала что я права, делала вид что всё нормально. И она остыла. Уже больше не грубит.
Знаете просто простые граждане сейчас ко всем относятся вы должны вы обязаны,забывая тем самым о моральных человеческих качествах.
Поэтому для нас работающих остаётся лишь пытатся максимально избегать конфликта.
Но если я вижу что человек по натуре такой всегда ищет где бы задеть,я просто прощаюсь и отпускаю такого клиента. Как никак мне дороже мои нервы.
На беззвучный и не тратить нервы. Никому распинаться доказывать не стоит, если у них такое мышление.
На Бизнес вацапе можно настроить ответы 😄 на инсте тоже вроде
Как-то запарилась ,забыла,что выходной и написала в компанию одну ,но я просто с уточнениями без наездов 😄🤦🏽♀️
В ответ пришло весёлое сообщение ,что операторы дерутся между собой за право ответить и ответят в рабочее время дальше был указан график работы 😄