Пыталась просто по телефону - бесполезно , говорят что отключили , потом все равно счет приходит . На сайте в чат писала , прикладывала заявление в свободной форме .
Это очень сложный квест, мужу также отвечали, он их добил в конце концов и в чатах, и на горячей линии, по всем фронтам их долбал чтобы отключили, в итоге они сдались и он отправил роутер почтой 😂
Позвонила на горячую линию сказала, что переезжаю. Мне отключили все, а оборудование я выкупила за 100 рублей. Было в мае это, даже удивилась что так легко все. Потому что все вокруг пугали как тяжело уйти от них. А сейчас очень жалею что не Ростелеком на новой квартире, рэдком вообще не нравится.
Мы из тех кто подключился 10 ноября и в процессе отключения. У нас на руках акт приема передачи оборудования, покупка. Стоимость 2500. Счет выставили на 10000, я попросила скан договора, в их договоре стоимость роутера 10000. Подписан договор эцп СМС. То есть договоры разные. Я писала в сообщество в вк и составила претензию. Просила расторгнуть договор, вернуть им роутер и списать долг (за услуги интернета у нас все оплачено). Мне ответили положительно. Отправили роутер, ждём 14 дней после его доставки корректировки счета. Очень странно они себя ведут. На всех этапах
Шаира·
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Нет офисов🤦🏽♀️ только горячая линия, звоните
Наталья·
По горячей линии, готовьтесь вас всеми путями будут уговаривать остаться😅 а технику будете сдавать на почту
Мария··
Мама двоих (младенец)
А если мы оборудование выкупили?
Наталья··
а ну тогда ваше)
Олеся·
Говорите, что уезжаете из страны на пмж, чтоб не навязывали перенос на другой адрес
София·
Мама двоих (младенец)
Пыталась просто по телефону - бесполезно , говорят что отключили , потом все равно счет приходит . На сайте в чат писала , прикладывала заявление в свободной форме .
Оля··
Мама дочки (5 лет)
Это очень сложный квест, мужу также отвечали, он их добил в конце концов и в чатах, и на горячей линии, по всем фронтам их долбал чтобы отключили, в итоге они сдались и он отправил роутер почтой 😂
Мария··
Мама двоих (младенец)
ужас какой..
Наталья ·
Мама сына (1 год)
А мы только собрались подключаться к Ростелекому) но как-то страшновато после ваших комментариев 😅
Мария··
Мама двоих (младенец)
Каждый месяц стали выставлять счета по 4000...вечно подключают какие-то услуги на которые не даю согласия
Наталья ··
Мама сына (1 год)
ого. Ну, посмотрим, как у нас будет
Антонина·
Мама сына (2 года)
Позвонила на горячую линию сказала, что переезжаю. Мне отключили все, а оборудование я выкупила за 100 рублей. Было в мае это, даже удивилась что так легко все. Потому что все вокруг пугали как тяжело уйти от них. А сейчас очень жалею что не Ростелеком на новой квартире, рэдком вообще не нравится.
Ксения··
Мама дочки (2 года)
Вот плюсую, редком прям не заходит вообще. Тоже скучаю по ростелекому 😿
Ксения·
Мама дочки (2 года)
Мы тоже переезжали весной, и быстро отключились по горячей линии, проблем не было вообще .
И оборудование их, должны были сдать, но оно до сих пор у нас дома лежит 😂 и никто о нем не вспоминает 😂
Дарья·
Мы из тех кто подключился 10 ноября и в процессе отключения. У нас на руках акт приема передачи оборудования, покупка. Стоимость 2500. Счет выставили на 10000, я попросила скан договора, в их договоре стоимость роутера 10000. Подписан договор эцп СМС. То есть договоры разные. Я писала в сообщество в вк и составила претензию. Просила расторгнуть договор, вернуть им роутер и списать долг (за услуги интернета у нас все оплачено). Мне ответили положительно. Отправили роутер, ждём 14 дней после его доставки корректировки счета. Очень странно они себя ведут. На всех этапах
Дарья··