Как отключить услуги Ростелекома?

Мы из тех кто подключился 10 ноября и в процессе отключения. У нас на руках акт приема передачи оборудования, покупка. Стоимость 2500. Счет выставили на 10000, я попросила скан договора, в их договоре стоимость роутера 10000. Подписан договор эцп СМС. То есть договоры разные. Я писала в сообщество в вк и составила претензию. Просила расторгнуть договор, вернуть им роутер и списать долг (за услуги интернета у нас все оплачено). Мне ответили положительно. Отправили роутер, ждём 14 дней после его доставки корректировки счета. Очень странно они себя ведут. На всех этапах

Мы тоже переезжали весной, и быстро отключились по горячей линии, проблем не было вообще .
И оборудование их, должны были сдать, но оно до сих пор у нас дома лежит 😂 и никто о нем не вспоминает 😂

Позвонила на горячую линию сказала, что переезжаю. Мне отключили все, а оборудование я выкупила за 100 рублей. Было в мае это, даже удивилась что так легко все. Потому что все вокруг пугали как тяжело уйти от них. А сейчас очень жалею что не Ростелеком на новой квартире, рэдком вообще не нравится.

А мы только собрались подключаться к Ростелекому) но как-то страшновато после ваших комментариев 😅

Пыталась просто по телефону - бесполезно , говорят что отключили , потом все равно счет приходит . На сайте в чат писала , прикладывала заявление в свободной форме .

Говорите, что уезжаете из страны на пмж, чтоб не навязывали перенос на другой адрес

По горячей линии, готовьтесь вас всеми путями будут уговаривать остаться😅 а технику будете сдавать на почту

Нет офисов🤦🏽‍♀️ только горячая линия, звоните