Mom.life
Prosto_mama
alisachudes
Prosto_mama
У кого были проблемы с доставкой Zara ? Мне просто интересно, это всегда так или мне повезло.
Короче это мой первый заказ, зарегестрировалась, выбрала шубу по скидосу, оплатила, жду. Номер не отслеживается, написано было 12 числа будет. Просто 12, пишу, где заказ, отследить не могу . Они мне говорят, мы выясним, ответ на емейл.
Пришло письмо, ждите 16, окей, жду и опять нефига. Опять пишу, где мой заказ.
Начинается , посмотрите на районе, спросите у соседей и все такое, но ее нигде нет.
Хорошо, мы выясним и ответим на емейл. Окей, жду, но уже даже на емейл не ответили.
Я уже не знаю что делать, возврат денег или разборки или это норма …
16.12.2024

Лучший комментарий

Комментарии

vvvaleriya
vvvaleriya
Мне кажется, с тех пор как у них все вопросы только через чат решаться стали, так стало просто ужасно.
У меня тоже как-то вместо двух пакетов пришел только один (на филиал заказывала). На месте ничего не решить, отправляют в этот чат поддержки. А чат капец глючный. Я столько нервов потратила 🙈 теперь сто раз подумаю, надо ли мне что-то, прежде чем у них заказать
17.12.2024 Нравится Ответить
alisachudes
alisachudes
Наверное, если бы на месте вопрос решался, их бы уже побили за сервис 🤣
17.12.2024 Нравится Ответить
lera.a2011
lera.a2011
Я заказывала в Зара хоум, доставка была,к примеру, 12 ого.
На дворе 12ое, ни ответа, ни привета, ни емейла, что отправили.
Ждуу
Потом решила в личном кабинете проверить статус, написано, лежит в пакет- шопе уже дней 5 как.
А они никак не уведомили.
В личном кабинете самой следить надо! идиотизм.
17.12.2024 Нравится Ответить
alisachudes
alisachudes
Так в личном кабинете вообще указано, что они отдали транспортной компании, но она типа до их пор не приняла. Нет даже номера для отслеживания (
17.12.2024 Нравится Ответить
victoria_nabokova
victoria_nabokova
У меня было так . Писала в поддержку , они говорили ждите . Пришла потом все таки
16.12.2024 Нравится Ответить
victoria_nabokova
victoria_nabokova
@alisachudes, а ни фига не месяц ! Больше было
16.12.2024 Нравится Ответить
alisachudes
alisachudes
@victoria_nabokova, 😂наверное с ними так и надо , а то заказы наверное пешком идут
16.12.2024 Нравится Ответить
victoria_nabokova
victoria_nabokova
@alisachudes, я еще вот вспомнила ( просто это было пару лет назад , не сразу все вспоминается) 😆 они мне написали - ваша посылка утеряна , возвращаем деньги . И на следующий день посылка пришла 😆
16.12.2024 Нравится Ответить
iri_zyr
iri_zyr
Я один раз назаказывала кучу всего , на большую сумму на всю семью , плюс разные размеры. Но я делала через кларну оплату , тогда ещё можно было. И у меня поставили что мне пришло , а мне ничего не пришло. Я сразу всем про все писать , соседей обошла. А в тот день я ещё дома специально была. Нет ни у кого ничего не было. В итоге они типа искали искали искали потом просто отменили мне платеж и всё на этом закончилось и я выдохнула
16.12.2024 Нравится Ответить
alisachudes
alisachudes
Блин, обидно конечно, все таки надеешься на этот заказ (
16.12.2024 Нравится Ответить
wanderlust_xenia
wanderlust_xenia
А статус посылки в личном кабинете какой?
16.12.2024 Нравится Ответить
alisachudes
alisachudes
@wanderlust_xenia, нет(
16.12.2024 Нравится Ответить
wanderlust_xenia
wanderlust_xenia
@alisachudes тогда непонятно, зачем они просят посмотреть у соседей и где то на районе. Они же видят, что посылка даже со склада не ушла

Пишите в чате. Там можно прям с работником в режиме реального времени переписываться. Там сразу можно найти решение. Или аннулируют заказ или что то ещё предложат
16.12.2024 Нравится Ответить
alisachudes
alisachudes
@wanderlust_xenia, да просто писала уже несколько раз, они двигают дату доставки и все , но нечего не происходит. Обидненько конечно, но мне кажется, придется отказаться и говорить о возврате денег
16.12.2024 Нравится Ответить
Читайте также