Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Анастасия
Анастасия
Мама дочки (7 лет)

СДЭК не доставил вовремя заказ и он испорчен! Как получить возмещение денег?

Кто-нибудь сталкивался с тем, что сдэк вовремя не доставил заказ, а потом выяснилось, что заказ испорчен!?

Может кто-то знает, как получить от них возмещение денег?

9

Комментарии

katefina

Екатерина

Вы как частное или юр лицо отправку делали?

nastasiakiseleva

Анастасия

Мама дочки (7 лет)

@ekaterinazhk, а может знаете, вот у нас одна позиция стоит 1500. Доставка стоит 1700. Если эта позиция одна разбита, мы можем не оплачивать доставку?

katefina

Екатерина

@anastasiakiseleva618, а вы не оплачивали доставку? Если они признают свою вину и переведут деньги на ваш баланс до того как посылка приедет на место, то вполне.

nastasiakiseleva

Анастасия

Мама дочки (7 лет)

@ekaterinazhk, неа, не оплачивали

nastasiakiseleva

Анастасия

Мама дочки (7 лет)

Спасибо большое, буду иметь ввиду что сразу будем на месте все оформлять

Но вот заказ уже с 08.12 в СЦ СПБ и никак не может отправится в мой пункт, там стекло, вероятно его разбили, и вот уже больше недели отписки- ожидайте, переупаковка и тд.

😡

katefina

Екатерина

Вам надо на горячую линию позвонить, всю ситуацию описать. Они так быстрее реагируют. Так как в основном пункты работают по франшизе.

nastasiakiseleva

Анастасия

Мама дочки (7 лет)

@ekaterinazhk, спасибо еще раз, видимо, надо звонить, в чате вотсапа только завтраками и извинениями кормят)))

Доброе девочки 💫 Заказ с Wildberries По ходу в моем заказе нашли что-то незаконное 😂 раз 2 недели посылка на таможне…

Доброе девочки 💫 Заказ с Wildberries По ходу в моем заказе нашли что-то незаконное 😂 раз 2 недели посылка на таможне лежит 😆 А вообще у кого также ? Заказ был сделан 29.01 и вот до сих пор жду 🤷🏼 ♀

Что делать, если заказы на Ozon задерживаются?

Блин, у меня на озон один заказ висит с 14 февраля, написано, что 2 марта придет. Начиталась тут, что очень задерживают , теперь боюсь, что еще нескоро этот заказ придет, а он таааак нужен ((( 🥲 П.с. А два других заказа, которые должны были несколько дней назад прийти до сих пор «доставка на уточнении» 😭