СДЭК не доставил вовремя заказ и он испорчен! Как получить возмещение денег?
Кто-нибудь сталкивался с тем, что сдэк вовремя не доставил заказ, а потом выяснилось, что заказ испорчен!?
Может кто-то знает, как получить от них возмещение денег?
Комментарии
Вам надо на горячую линию позвонить, всю ситуацию описать. Они так быстрее реагируют. Так как в основном пункты работают по франшизе.
@ekaterinazhk, спасибо еще раз, видимо, надо звонить, в чате вотсапа только завтраками и извинениями кормят)))
Вы как частное или юр лицо отправку делали?
@ekaterinazhk, а может знаете, вот у нас одна позиция стоит 1500. Доставка стоит 1700. Если эта позиция одна разбита, мы можем не оплачивать доставку?
@anastasiakiseleva618, а вы не оплачивали доставку? Если они признают свою вину и переведут деньги на ваш баланс до того как посылка приедет на место, то вполне.
Спасибо большое, буду иметь ввиду что сразу будем на месте все оформлять
Но вот заказ уже с 08.12 в СЦ СПБ и никак не может отправится в мой пункт, там стекло, вероятно его разбили, и вот уже больше недели отписки- ожидайте, переупаковка и тд.
😡