Почему вернулся заказ?
Девочки, кто сталкивался с необоснованным возратом посылки на почте?
Заказчику нужно срочно получить, а посылка вернулась ко мне. Какие вообще варианты, может в группе есть работники почты 🤗
Девочки, кто сталкивался с необоснованным возратом посылки на почте?
Заказчику нужно срочно получить, а посылка вернулась ко мне. Какие вообще варианты, может в группе есть работники почты 🤗
Татьяна·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Нам таможня вернула большую посылку. Ну в смысле сначала вызвали для объяснений, типа по каждой позиции стоимость уточнить скринами из интернета 🤦♀️
Забрали с сортировки, разделили на 3 коробки, отправили от разных людей - все доехали уже
Татьяна··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
@tatiana_sib, у нас посылка на 30 кг барахла была, причем там разное - от наматрасников до термоусадочной пленки и планшета. Документов не было никаких. Разделили на 3 коробки по 10 кг в итоге и отправили в разные дни от меня, мужа и свекрови 😛
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
ааа, а вызвали вас на почту для объяснений?
Татьяна··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
в отделение на южном вокзале которое
Алёна·
Мама дочки-младенца
Тоже такое было, вернули в пункт сдачи, оказалось на почте неправильно оформили посылку, повторно оформлял более опытный сотрудник - всё дошло
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
Я на почте час с детьми проторчала, оформляла пожилая женщина, склоняюсь что она могла ошибиться где-то.. Ваше присутствие не требовалось, они сами разобрались?
Алёна··
Мама дочки-младенца
приходила туда же на почту, разбирались при мне
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
ох, спасибо, что поделились
Даша·
Мама дочки (10 лет)
Можете попробовать забрать посылку просто с пункта сдачи,и потом отправить в другом отделении.
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
ужас. Не знала, что такое бывает))) вероятно из-за стоимости посылки. Почта мне всегда казалось адекватной в этом плане. Сдеком не могли отправить, с почтой никогда проблем не было и вот под нг дополнительные хлопоты
Даша··
Мама дочки (10 лет)
дааа они видимо усиливают осмотры, так обычно всегда около нг)😡
Еще мне раньше рассказывали заведующие на почте,что типо если отправлений за месяц много то тоже разворачивают.
Тут как попадешь ((
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
сказали предварительно, что не таможня. А сбой в системе 😱 посмотрим до завтра, я в шоке.
Юлия·
Мне так таможня мешок корма кошачьего вернула на почте. Видимо и ваша не прошла
Юлия··
@tatiana_sib странно. Нам сразу сказали
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
отправили в отделение, только там чет тоже не в курсе. Вот и так бывает 😂
Юлия··
загадочные какие-то
Ирина·
Мама двоих (4 года, 13 лет)
Никто вам причину не скажет
Посчитали нужным
Разворачивают каждую 2-3 посылку
Некоторые и по 5-6 раз
Всегда так было
Сейчас перед Новым годом у них всегда возвратов больше
Ирина··
Мама двоих (4 года, 13 лет)
@tatiana_sib вот так
Вы можете попробовать съездить на таможню, там написать объяснение, и если они дальше пропустят, то поедет
А так только забирать в вашем отделении и переоформлять по новой
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
у вас уже так было?
Ирина··
Мама двоих (4 года, 13 лет)
конечно
Я на протяжении нескольких лет отправляю каждую неделю по 15-20 посылок, и возвраты были
Никогда не ездила на таможню, туда попадёшь, как говорят наши девочки по работе, потом постоянно будут пасти, чего куда и сколько отправляешь
Я все возвраты переоформляю
Ну и сейчас большая часть стали оформлять через Авито, там все деньги клиенту приходят. И доставка тоже
Татьяна·
Мама двоих (4 года, 10 лет)
@lublunika через авито почтой не было возврата?
Ирина··
Мама двоих (4 года, 13 лет)
Возвраты есть и там
Но там возвращаются деньги за доставку клиенту!
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
поняла. Спасибо, ято поделились. Буду иметь ввиду. 🥴
Ирина·
Мама дочки (3 года)
Обычная посылка? Возвращает обычно таможня если считает коммерцией и просит прийти на железнодорожную
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
Посылка обычная ускоренная. Что в этом случае нужно предоставить, я никакого прямого дохода с неё не имею. А как посредник, помогаю человеку приобрести товар из магазина по себестоимости.
Ирина··
Мама дочки (3 года)
тут как таможня решит
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
а что ей предоставить?
Anastasiya·
Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего
Там стоимость посылки не должна быть больше 20 тысяч
Еще слышала, что на каждого человека в месяц есть лимит по кг , если часто и постоянно отправляете, а если один раз и развернули, конечно странно..
Могла не понравится опись или стоимость вещи
У меня тоже часто разворачивают периодически, поэтому теперь отправляю только через авито почтой России, хоть возвращают деньги за доставку
А тут, идти подтверждать чеками, бумажками , чтобы пропустили посылку, либо если забираешь с пункта, предоставить чек отправки посылки, документы тоже на возврат средств, написать заявление, еще и идти деньги будут 1-1,5 месяца и плюс вернет почта не 100% оплату скорее всего
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
Стоимость посылки 9 тыс, отправляю не чаще раза в месяц.
Заверили, что 100% возвращаются за необоснованный возврат. Это же не моя вина. Заявление написала. Но пока сказали не надо. Изменили опись. Отправили снова. Буду надеяться на лучшее💚