Проблемы с доставкой
Девочки, может у кого так было?❓❓❓
Отправила товар с Авито, доставкой (почта россии)
Покупатель написала, спасибо получила. (фото товара скинула)
А мне пришло сообщение.
Товар едет обратно.
Деньги мне насчет, не поступили.
В поддержку написала, ответ будет через 5 дней.
Как все это, понимать?
Говорила себе, не связывайся с доставкой.
Но нет, блин.
Комментарии
Завтра у покупателя спрошу, какой у неё статус, и списались ли деньги?
@batyrovaolga997, деньги списываются сразу. Как только оформлена доставка. Сама так оформляла себе доставку. Деньги с карты ушли сразу. Они где то у Авито хранятся и потом пересылаются уже продавцу или обратно покупателю. Я правда себе заказ всегда оформляю на постаматы. Там даже если возврат товара захочу сделать надо это все самой проворачивать через лк. То есть писать отказ, отправлять товар и всё это время деньги будут на безопасном счете
У меня почти такая же ситуация была.
Мне выслали товар, я пошла получать и сотрудник почты меня не так поняла и нажала отмену. Я звонками на горячую линию добилась чтобы мне отдали товар.
Так вот и мне деньги вернули и продавцу не скинули(хотя ей сказали написать заявление на компенсацию)
В итоге я ей просто перевела сама.
Пусть вам пришлет скрин с авито кабинета, что у нее написано получен и тп.
Потом с этим вопросом уже звоните в почту России.
Дак а может она на почте сфоткала пока смотрела потом им сказала типо не беру. А вам написала что получила.
Фото видно что из дома, и благодарила.
К чему этот цирк?
@ivanova76rus а как ей на почте бесплатно отдадут?
Мне кажется оператор тупанула.
Нажала отказ.
У них там сбой какой- то у меня тоже товар получил покупатель а деньги не пришли
Покупателю надо написать самому в поддержку что он получил и тд
Но у меня в статусе ждет выдачи . Просто покупатель знакомый не будет кидать )
Это значит что вернула товар, либо поменяла его 🤣
Либо сбой
У меня так было. Но покупатель добросовестно скинула мне на карту, а я писала в поддержку, чтобы убрали статус едет обратно