Каспи доставка тумбы задерживается: что делать, если заказ не прибыл в Астану? Где узнать статус?

Всем хорошего вечера!!! Заказала через Каспи тумбу еще 6 декабря, должна была прийти 10го числа, потом в Каспи пришло сообщение, что перенесли на 12 декабря, сегодня уже 13 декабря и статус не меняется, как стоял статус - не прибыл в Астану, так и стоит. Сегодня позвонила поставщику, он говорит не знаю, передал в Каспи. Теперь не знаю, придет ли вообще эта тумба или отменить заказ. Девочки, подскажите где в Каспи магазине можно позвонить или написать , узнать про свой заказ ?