Не вернули деньги за возврат на Wildberries: сколько ждать и что делать? Опыт возврата!
Всем привет!
Девочки, такой вопрос- делала возврат на ВБ 2 месяца назад. Деньги не вернули до сих пор. В поддержке пишут, что обращение на рассмотрении…
У кого такое было, сколько ждать, возвращают деньги или нет?
Комментарии
Вообще должны. Вы через продавца делали запрос? С фото и прочим? Просто коряво работает чат с продавцами и могут просто не увидеть ваше обращение, вот и висит на рассмотрении.
Как увидит оценит почему и если одобрит то возвращаете товар и деньги вернутся вам.
@roxana_wowphoto, тогда может что с банком или еще что, вообще должны прийти. вопрос когда, конечно.
Пригрозить им судебным иском и обращением в прокуратуру и роспотреб. Зашевелятся.
А параллельно все таки написать. Я так с магнитом ругалась. Они сказали их вины нет и деньги не вернут. После того как Роспотребнадзор провел профилактическую беседу. Мне сразу пришли деньги. Я уже и забыла и сильно удивилась
У меня так было. 2 мес возвращали . Каждый день писала. Тоже говорят , на рассмотрении. В итоге вернули.