Вернут ли деньги за невозвратное зеркало?
Девочки, я заказала зеркало в валдберрис. Оно невозвратное, я его оплатила сразу. Пришла в пвз, сказать, что не заберу. Мне сказали нельзя не забрать. Я оставила, чтоб срок хранения истек и он уехал обратно. У кого была такая ситуация, деньги вернули?
Ирина·
Мама двоих (4 года, 14 лет)
Если оплатили сразу, то теперь только через заявку на возврат в личном кабинете. Не надо было оплачивать сразу
Ирина··
Мама двоих (4 года, 14 лет)
@yuraaaa а в личном кабинете что пишут? Если в пвз вернули как возврат при получении то деньги вернут в течении 3 суток
Юля··
Мама дочки (5 лет)
сейчас написали то вроде вернут. Девушка внизу написала, что ей не вернули (
Ирина··
Мама двоих (4 года, 14 лет)
скиньте скрин
Наталья ·
Мама троих детей
Снимут за обратную доставку и деньги не вернут, только бадаться с поддержкой
Юля··
Мама дочки (5 лет)
Вам не возвращали?
Наталья ··
Мама троих детей
у меня не зеркало было конечно, но деньги не вернули
Юля··
Мама дочки (5 лет)
ого 😟
Лина·
Мама сына (1 год)
Вот поэтому лучше всё брать на озоне. Никаких проблем и всегда на стороне покупателя
Ирина··
Мама двоих (4 года, 14 лет)
Вот сейчас не согласна. Привезли Озон телевизор битый в хлам, задолбалась писать в поддержку с фото/видео
Неделю писались, вернули деньги
55 000 если что
Но нервы потрепали
Причём мы распаковку телевизора сразу на видео снимали
Svetlana··
Мама двоих (младенец)
+ уже какой пост вижу с какими то идиотскими ситуациями с возвратами на вб
visokih··
Мама дочки (4 года)
Воооот и я такого же мнения.
Были даже возвраты, когда не просили товар отнести в пвз в
Юлия·
Мама двоих (5 лет, 5 лет)
Также как-то было с невозвратным товаром. Уехал обратно. Деньги за него не вернули. Но тут я лоханулась сама, я понимаю. Если товар невозвратный, его можно вернуть только по браку. Поэтому деньги списались все равно
Юлия··
Мама двоих (5 лет, 5 лет)
@yuraaaa да, вот так(
Я и сама не знала. Но и товар не прям чтобы сильно дорогой был. Кольцо серебряное. Оказалось да, ювелирка тоже невозвратная у них(
Юля··
Мама дочки (5 лет)
а вы не пробовали писать обращение?
Юлия··
Мама двоих (5 лет, 5 лет)
пробовала, конечно
Мне вот так и ответили, что его можно было только по браку вернуть, если бы он был. А так нет, он невозвратный
Но может вам повезет больше
Alexandra·
Мама двоих (младенец)
Де-Факто: Вы знали, что оно не возвратное, заказали, оплатили. Поставщик свои обязательства выполнил.
Де-Юре: Согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретён, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкреплённый свидетельскими показаниями.
Татьяна·
Санки такая же дичь
Лина·
Мама сына (1 год)
Заказывала в марте на ВБ всякую мелочь ребёнку. Но наш город в это время, как раз бомбить начали и ПВЗ закрыли. Конечно я забрать ничего не могла, тем более мы уехали оттуда. Но ВБ насрать! За возврат товара оплатите 1,5к! Поставила запрет на списания в банке и больше с ними не связываюсь. Писала в поддержку, тишина.
❤VeNeRaMama❤️·
Если товар невозвратный и оплачивать нужно сразу, то лучше вообще не связываться, потому что вернуть можно будет только по браку и то пока заявку рассмотрят, пока одобрят...
Но Вы попробуйте, очень многое зависит ещё от продавца, конечно.
Ольга·
Оно уедет обратно, но с вас 100₽ спишут, за то что не явились за ним
LaLaLey·
Мама сына (5 лет)
По мне это бред не возвращать деньги, ведь товар вы не забрали, значит сделка увы не состоялась, поэтому это не законно.
Но ВБ как всегда вне закона, поэтому не удивлюсь если реально деньги не вернут