Elena Kravchinskaya
lena_postovalova
Elena Kravchinskaya ·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Девочки, ситуация такая. Заказала туфли малышу на Вайлдбериз. При осмотре в пункте выдачи внешне все хорошо было. Забрала домой померить. Дома не подошел размер. Муж понес обратно, сотрудники не принимают. Докопались якобы клей на туфлях, а это брак. Говорят оформлять через личный кабинет, и если продавец одобрит, то вернут оплату 🙄 Чтобы вы понимали, там никаких существенных дефектов нет, чтобы оформлять возврат по браку. Не знаю может завтра в другую смену подойти к другим сотрудникам? Или как на них по закону воздействовать? До этого возврат оформляла по браку, продавцы как правило, отказывают …

08.12.2024

Комментарии

popolamira
Ирина ·Мама дочки (6 лет)

Такой бред если честно, они думают вы сами клеем измазали туфли? Уже пару лет из одежды ничего не покупаю на ВБ, дабы избежать нервотрепки.

08.12.2024 Нравится Ответить
lena_postovalova
Elena Kravchinskaya ·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Да вот и меня прям бесит 😡

08.12.2024 Нравится Ответить
tanya_gri
Татьяна·Мама сына (4 года)

Сейчас можно возвращать в любой пункт ВБ, а не только в тот, в котором получали. Попробуйте вернуть в другом пункте, где сотрудники не такие дотошные

08.12.2024 Нравится Ответить
lena_postovalova
Elena Kravchinskaya ·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Отлично. Попробую 👍

08.12.2024 Нравится Ответить
voycha
Aнна·Мама дочки (8 лет)

А потом если нет, возврат продавцу, и если отказ, то на экспертизу и взыскивать уже в претензионно-судебном порядке. Тут вопрос принципа. Расчет отказа продавца на то, что условно за 2-3 тыс люди судиться не пойдут

08.12.2024 Нравится Ответить
voycha
Aнна·Мама дочки (8 лет)

Попробуйте к другим подойти сначала

08.12.2024 Нравится Ответить
lena_postovalova
Elena Kravchinskaya ·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Спасибо, вот тоже думаю

08.12.2024 Нравится Ответить