Курьер Яндекс украл вещи из магазина детской одежды: что делать? Помогите советом, девочки!

Девочки, у мамы свой магазин детской одежды. Вчера отправляла заказ через курьера Яндекс, а он оказывается оттуда взял вещи на сумму 30 тыс тг, там ребенок принимал заказ и сказал всё ок, вечером после работы клиентка мамы только заметила. Номер курьера дал таксопарк, не можем дозвониться. Написали ему на ватсапп, чтобы вышел на связь

У вас было такое? Как решали? Он видимо студент и ещё в машине девушки сидели вместе с ним