Потребность в месте в детском саду не подтверждена через Госуслуги: что делать дальше? Куда обращаться?

Подала через Госуслуги заявления детям в сад и пришел ответ Потребность в получении места не подтверждена, это что мне щас с этим делать? В департамент образования звонить? Или ехать? Подскажите куда? И направьте плиз☹️