Возврат товара после отклонения заявки на брак
Может кто сталкивался, если я на ВБ создала заявку на возврат по браку (брак явный, дырка в трубочке поильника), но продавец 2 раза ее отклонил, якобы брак не видит😐 поддержка вб тоже написали, что повреждение видим, но не можем сказать, что это брак 🫠 Я могу после отклонения заявки на брак вернуть просто товар в пвз в течение 14 дней или они теперь не примут, тк видят эту заявку?
Анастасия·
Мама сына (1 год)
Пишите в роспотреб ссылаясь на защиту прав потребителя
Было такое, написала, и все тут же приняли
Nina··
Мама сына (2 года)
Никогда не писала, как это сделать? Нужно лично к ним явиться с товаром?
Анастасия··
Мама сына (1 год)
Невозвратных товаров нет, даже нижнее белье я возвращала через роспотребнадзор. Пишите ип продавца (на вб будет), скрины отказа, ссылаетесь на закон о защите прав потребителя.
На сайте есть претензия, я делала все через сайт, через две недели мне позвонили, и продавец все одобрил
Анастасия··
Мама сына (1 год)
https://24.rospotrebnadzor.ru/upload/medialibrary/f88/7imzd035ablcgfy2cl6yekszwv8f0bpq/Заявление%20на%20возврат%20товара%20надлежащего%20качества,%20приобретенного%20дистанционным%20способом.doc
Анастасия··
Мама сына (1 год)
заявку выбираете на возврат товара приобретенного дистанционным способом
Nina··
Мама сына (2 года)
@ana56112, спасибо большое! Попробую.
В другом случае бы забила, но тут прям трясет от того, что брак явный и поильником не воспользоваться по сути, это как просто выкинуть 1000₽🥲
Анастасия··
Мама сына (1 год)
я даже детские трусы за это 200 возвращала) права нужно свои отстаивать😁
Nina··
Мама сына (2 года)
@ana56112, зашла прочла это заявление, наверное в моем случае мне оно не подходит, так как товар с браком, о котором я писала в заявке на брак( а в заявлении фраза «Товар не имеет индивидуально-определенных свойств, не позволяющих его использовать другим потребителем».)
Зачем вообще ввязалась в эту заявку на брак… надо было просто вернуть и всё 😔
Марина··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
закажите ещё раз такой же )) и поменяйте их. Первый верните со штрих-кодом второго ))
Nina··
Мама сына (2 года)
ооой, это гениально 😱 но блин в наличии его больше нет
Кристина·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Анастасия права , каждый (вообще любой. И да даже тот что не нельзя ,все равно можно ), вернуть