Отказ возврата в Wildberries
Девочки кто сталкивался с отказом возврата валберис, по причине - нет брака. Меня заловка попросила заказать электромобиль детский, там при оформлении предоплата обязательна, в итоге машинка по качеству не очень и в целом не понравилась, но пришла целая. Возврат оформляем что машинка маленькая и не соответствует описанию, в ответ отказ. Что можно сделать, или уже ничего 🫠?
Комментарии
@mariii__ спасибо попробую уточнить на пвз
Если товар возвратный то вроде надо просто пойти в пункт выдачи и там оформить возврат
Видела ответ у одного продавца , там жаловались мол товар возвратный, а вы отказ делаете и продавец сказал мол у нас нет таких полномочий , идите в пункт выдачи и там оформляйте возврат ( но только если товар возвратный)
Я тоже так же делала , оказывается не надо было , потому что товар целый и нет брака . Просто сказали отнести . Касается всего кроме белья нижнего и съедобного
Если брака нет не нужно заявку оставлять
Просто возвращаете
А разве после того, как домой забрал можно возвращать обратно товар ?
Нельзя просто отказаться ? Не по браку , а просто отказ , не понравилась и всё
На месте можно. Из дома нет. Технически сложный товар вернуть можно только если брак есть.
@nevseti... @dokuka @mmmvaa2 @razirozi85 @mariii__ @1mira товар на пункте выдачи оставили в тот же день, там девушка-менеджер сказала что надо самой писать продавцу и просить возврат, только потом они его оформляют на отправку. В итоге продавец отказался, из-за того что нет брака (раз целый товар, даже если тебе не подошёл, всё равно не возвращает)