☀️
helen.park96
☀️·Мама двоих (младенец)

Отказ возврата в Wildberries

post image

Девочки кто сталкивался с отказом возврата валберис, по причине - нет брака. Меня заловка попросила заказать электромобиль детский, там при оформлении предоплата обязательна, в итоге машинка по качеству не очень и в целом не понравилась, но пришла целая. Возврат оформляем что машинка маленькая и не соответствует описанию, в ответ отказ. Что можно сделать, или уже ничего 🫠?

30.11.2024

Комментарии

helen.park96
☀️·Мама двоих (младенец)

@nevseti... @dokuka @mmmvaa2 @razirozi85 @mariii__ @1mira товар на пункте выдачи оставили в тот же день, там девушка-менеджер сказала что надо самой писать продавцу и просить возврат, только потом они его оформляют на отправку. В итоге продавец отказался, из-за того что нет брака (раз целый товар, даже если тебе не подошёл, всё равно не возвращает)

30.11.2024 Нравится Ответить
mariii__
mariii·Мама дочки (4 года)

Напишите к продавцу

30.11.2024 Нравится Ответить
mariii__
mariii·Мама дочки (4 года)
стикер
30.11.2024 Нравится Ответить
helen.park96
☀️·Мама двоих (младенец)

@mariii__ спасибо попробую уточнить на пвз

01.12.2024 Нравится Ответить
razirozi85
Рази·Мама сына (1 год)

Если товар возвратный то вроде надо просто пойти в пункт выдачи и там оформить возврат

30.11.2024 Нравится Ответить
razirozi85
Рази·Мама сына (1 год)

Видела ответ у одного продавца , там жаловались мол товар возвратный, а вы отказ делаете и продавец сказал мол у нас нет таких полномочий , идите в пункт выдачи и там оформляйте возврат ( но только если товар возвратный)

30.11.2024 Нравится Ответить
mariii__
mariii·Мама дочки (4 года)

Я тоже так же делала , оказывается не надо было , потому что товар целый и нет брака . Просто сказали отнести . Касается всего кроме белья нижнего и съедобного

30.11.2024 Нравится Ответить
mariii__
mariii·Мама дочки (4 года)

Если брака нет не нужно заявку оставлять

Просто возвращаете

30.11.2024 Нравится Ответить
mmmvaa2
х·Мама сына (1 год)

А разве после того, как домой забрал можно возвращать обратно товар ?

30.11.2024 Нравится Ответить
elmira16.2
Elmira·Мама двоих (младенец)

Нельзя просто отказаться ? Не по браку , а просто отказ , не понравилась и всё

30.11.2024 Нравится Ответить
dokuka
маманя·Мама троих детей

На месте можно. Из дома нет. Технически сложный товар вернуть можно только если брак есть.

30.11.2024 Нравится Ответить
nevseti...
ne_v_seti·Мама двоих (младенец)

Надо было там же на месте вернуть и все не забирая домой

30.11.2024 Нравится Ответить