Как дозвониться до поддержки Wildberries: в чате сутки молчат, на почту не отвечают

Девочки, как дозвониться/дописаться до поддержки вб?

В чате уже сутки "все операторы заняты, как только освободятся вам напишут", номеров телефонов нет, на почту не отвечают, у меня какая-то задолженность по рассрочке появилась, хотя я ее не брала! Даже покупок на такую сумму нет