Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Олеся Калюжина
Олеся Калюжина
Мама двоих (9 лет, 22 года)

Девочки, кто в курсе, что за новые приколы у ВБ? Заказала я товар на вб, четко помню, что указала вб кошелек. Пришло два…

Девочки, кто в курсе, что за новые приколы у ВБ?

Заказала я товар на вб, четко помню, что указала вб кошелек.

Пришло два товара, я их оба забираю, предварительно положив нужную сумму на вб кошелек. И у меня значит за один товар списывается с кошелька, а за другой с карты. Денег на кошельке было достаточно положено.

Ничего не понимаю, пишу в поддержку. Они мне значит, в одном сообщении пишут, что мол, товар без скидки списывается с карты, а со скидкой с кошелька. Я их спрашиваю, а где про это было написано, чтоб я про это знала? В ответ мне присылают, что это я сама указала списать с карты. Что в принципе исключено, я всегда очень внимательно проверяю откуда, куда и зачем я заказываю, но доказать конечно уже ничего не могу.

Теперь у меня зависла немаленькая сумма на вб кошельке.

Меня вот что волнует. Из карточек товара в принципе исчезли цены с вб кошельком. Не будет ли это означать, что теперь вб кошелек только по подписке и деньги мои там зависли? И вывести я их смогу только подтвердив на госуслугах, что в принципе не хотелось бы.

Кто недавно брал, откуда у вас деньги списываются?

29

Лучший комментарий

fried_rice

HelenМама дочки (4 года)

Я если с кошелька оплачиваю - всегда сама через вб нажимаю оплатить товар и провожу оплату после того , как проверила вещь.

Ответить

olesya.kalyuzhina_psy

Олеся КалюжинаМама двоих (9 лет, 22 года)

Теперь тоже так буду делать👍

Ответить

Комментарии

albina_minni

Albina Мама двоих (1 год, 6 лет)

Там еще есть такой момент, что если заказ больше 15 тысяч, он не дает скидку вб кошелька и можно списать только с карты, тк типо лимит. Тоже надоели безумно.

Ответить

olesya.kalyuzhina_psy

Олеся КалюжинаМама двоих (9 лет, 22 года)

Да, было как-то дело, заказала зимнюю одежду ребенку и вылезла за лимит, так как пришло все сразу. Но не в этот раз. Тут что-то они самодеятельно списали с карты

Ответить

innatlt

ИннаМама двоих (младенец)

У меня вчера подозрительно было! Я посмотрела, сколько денег не хватает в кошельке (ВБ сам эту сумму прописывает). Я пополняю на нужную сумму. Проводят покупки и у меня списывают ещё с карты 960 руб! И концов не найти. Не знаю, где смотреть движение по кошельку. Начала думать, что я тупанула. А теперь опять подозрительно стало 🤨

На кошельке, кстати, ноль…🤷🏻‍♀️

Ответить

olesya.kalyuzhina_psy

Олеся КалюжинаМама двоих (9 лет, 22 года)

@innatlt, чет мне все больше и больше начинает нравиться озон

Ответить

innatlt

ИннаМама двоих (младенец)

@olesya.kalyuzhina_psy, не знаю, как у вас, у меня там всё дороже, за исключением немногого, и выбор меньше. А так ВБ, конечно, та ещё конторка….🤪

Ответить

olesya.kalyuzhina_psy

Олеся КалюжинаМама двоих (9 лет, 22 года)

@innatlt, мне там не нравится интерфейс, фиг найдешь нужное. Как ни делаю сортировку, все равно вылезает куча того, что не надо. Поэтому сначала ищу на вб, потом конкретное вбиваю в поиск озон. Многие бренды там не представлены, ценник по-разному, иногда выгоднее получается. Меня больше всего отталкивает доставка - часто задерживают или вообще отменяют, когда уже все сроки прошли. Но если вб будет распоряжаться моими финансами, то уж лучше озон

Ответить

fried_rice

HelenМама дочки (4 года)

Я если с кошелька оплачиваю - всегда сама через вб нажимаю оплатить товар и провожу оплату после того , как проверила вещь.

Ответить

olesya.kalyuzhina_psy

Олеся КалюжинаМама двоих (9 лет, 22 года)

Теперь тоже так буду делать👍

Ответить

anamel

Анастасия Мама двоих (4 года, 6 лет)

Подписка, госуслуги 😱 шо там происходит с ВБ

Ответить

olesya.kalyuzhina_psy

Олеся КалюжинаМама двоих (9 лет, 22 года)

Да страшные вещи творятся в нашем королевстве 🙈😅

И вроде и покупать удобно, и цена устраивает , но эти все мутки…

Ответить

svetlana2503

СветланаМама двоих (2 года, 8 лет), ждёт третьего

Ооо, а я и не знала что такое может быть .

У меня тоже за один товар не списали,осталась сумма на вб кошельке, как раз хотела идти разбираться на пункт выдачи сегодня. Глянула карты и правда списали с карты за один товар🤬хотя я кошелёк пополняла прям на пункте и спрашивала какая там окончательная сумма к оплате🤬🤬я еще понять не могла почему деньги остались, а оно вот оно что

Ответить

olesya.kalyuzhina_psy

Олеся КалюжинаМама двоих (9 лет, 22 года)

Да(( сама в шоке. Никакой прозрачности и уверенности, что моими деньгами не распорядятся так, как хочется им. У меня зависли на вб порядка 10 тыщ, еще и списалась столько же. Красота

Ответить

uilia

Юлия💙Мама сына (9 лет)

@olesya.kalyuzhina_psy, тоже столкнулась с такой ситуацией. На вб кошелек оказывается можно положить не больше 15т. У меня заказ был на 16т. Вот я эту 1т положить не могу и все. Проверяем вместе с продавцом на пункте выдачи способы оплаты, она говорит, что раз указан основной способ оплаты при заказе вб кошелек, то спишется с него, а недостающая тысяча с карты.

Но все списалось с карты, а на вб кошельке застряло 15т.

Я решила, что игра не стоит свеч. Кошельком пользоваться не хочу на таких условиях.

Ответить

olesya.kalyuzhina_psy

Олеся КалюжинаМама двоих (9 лет, 22 года)

@uilia, у меня совокупно было до 15 тыщ, уже не помню точно сколько, но списались за один товар с кошелька , за другой с карты. Не могу понять их алгоритмы. Тоже не хочу теперь играть в эти игры. Пусть теперь списывают только с карты, лучше кэш подключить с покупок , от банка, чем такие выкрутасы от вб

Ответить

samara13

Ульяна Мама дочки (4 года)

Тоже такое было, втирали что я указала карту, но я очень хорошо помню, что поставила вб кошелёк.

Разозлилась, вывела всю с вб кошелька и послала их 🤣

Ответить

olesya.kalyuzhina_psy

Олеся КалюжинаМама двоих (9 лет, 22 года)

Вот я тоже к этому близка! Но там чтоб вывести надо госуслуги привязать, я глянула, какие данные они хотят, у меня налоговая меньше просила, чет мне не нравится это. Учитывая, что они списали в этот раз с карты, которой я не пользуюсь, давно как-то привязала, кто его знает, зачем и для чего им личные данные

Ответить

samara13

Ульяна Мама дочки (4 года)

@olesya.kalyuzhina_psy я привязала, деньги вывела и на гос услугах отвязала , по другому у меня не получалось, а на такую сумму я бы точно купила бы не скоро, поэтому вывела.

А карта у них в системе остаётся, ее надо в ручную удалить.

Ответить

olesya.kalyuzhina_psy

Олеся КалюжинаМама двоих (9 лет, 22 года)

@samara12, а как вручную?

Ответить

kadieva.95

Софа Мама сына (3 года)

У меня один раз была ситуация, на кошечек закинула деньги, а девочка на компьютере нажала и деньги списали с ВБ кошелька. Теперь всегда сама сначала товар, потом сама же оплачиваю на ВБ уже

Ответить

olesya.kalyuzhina_psy

Олеся КалюжинаМама двоих (9 лет, 22 года)

О, это идея, можно же самой там оплатить! Вы это делаете после того, как вам выдали товар?

Ответить

kadieva.95

Софа Мама сына (3 года)

@olesya.kalyuzhina_psy, да, я сначала получаю и говорю им, что сейчас на кошелек кину деньги, и сама оплачиваю и прошу их проверить и все 😁

Ответить

dashaabusha

ДарьяМама троих детей

У меня тоже так было,недели две назад. Списались деньги с карты,а не с кошелька

Ответить

olesya.kalyuzhina_psy

Олеся КалюжинаМама двоих (9 лет, 22 года)

И тоже без предупреждения?

Ответить

dashaabusha

ДарьяМама троих детей

@olesya.kalyuzhina_psy да

Ответить

mama_r_m

СветаМама двоих (младенец)

Вчера с кошелька

Ответить

olesya.kalyuzhina_psy

Олеся КалюжинаМама двоих (9 лет, 22 года)

Я в поддержку написала конечно, но походу я вчера израсходовала все свое волшебство ( сама в шоке, что мне ответили живые люди, обычно одни отписки ботов) но сегодня мне никто так и не ответил до их пор

Ответить

Оплата на WB: почему не работает?

Перевела деньги на кошелек вб, чтобы оплатить уже пришедшие товары. Вб: спасибо, дура Оплатить кошельком можно только при заказе товара, по факту выбрать вб кошелек уже нельзя

Микрозайм на Wildberries без вашего ведома? Как быть?

Девочки , хочу предостеречь! Будьте внимательны! В Вайлдберрис на меня оформился микрозайм (предполагаю, из-за технич сбоя). Я уверена , что не нажимала кнопку «рассрочка» (см фото). Очередной тех сбой на вб, который поддержка не хочет и не умеет решать. Поискала в инете , в том числе на банки.ру, я не одна так пострадала. Заказала ребенку вещи, пришли в пвз, выбрали , что берем , спросила у сотрудника пвз на какую сумму получилось, эту сумму я перевела на бв кошелек. Сотрудник сказал , всё ок, деньги списались. Пока всё как обычно. Вчера захожу в приложение , посмотреть когда придет следующая доставка, смотрю у меня в кошельке деньги , думаю , почему не списались?! Справа от кошелька смотрю какой-то лимит на 100 тыс , начинаю разбираться и понимаю, что вещи оформлены в рассрочку (получается открыли лимит с возможностью оплаты в рассрочку товаров на 100 тыс, и одна активная рассрочка на 3200 (вместо 2700, если бы списали сразу с кошелька за товар)). Естественно, пишу в поддержку. Она ни о чем , стандартные отписки. Типа я сама нажала кнопку «рассрочка». Я не нажимала!!! Теперь получается на мне микрозайм. По аналогичным ситуациям люди в отзывах пишут , что их кредитная история пострадала. Плюс переплата за вещи! Буду писать в Роспотребнадзор, официальную досудебную претензию в вайлдберрис, не знаю куда еще … ну в эту организацию, которая типа выдала мне рассрочку тоже (запросила у вайлдберрис договор, он ни о чем, вот он https://static-basket-01.wbbasket.ru/vol0/docs/dogovor-oformlenia-rassrochki.pdf ) Дело даже не в этой переплате в 543 рубля . Дело в открытом на меня микрозайме , в лимите его на 100 тыс и главное - это сделано не мной! Это технический сбой, который не признают. Если почитать отзывы , в том числе на банки.ру, этих тех сбоев у ВБ куча. Мне кажется , ни один маркетплейс так не косячил никогда… И похоже с этой шарагой придется прощаться, опасно заказывать там что-то стало.