Как отправить запрос в архив Ростова-на-Дону по прапрадедушке: инструкция и контакты?

Девочки, подскажите, пожалуйста! Как сделать запрос по родственнику(прапрадеду) в Государственный архив Ростовской области? Звонила по двум номерам, чтоб узнать, как оформить заявку, автоответчик говорит, что неправильно набран номер🤷🏻‍♀️ Может, кто-то знает, как сразу правильно им написать на почту запрос? Так же можно?)