У Купер новые правила. Если вы не поверили количество товаром при получении, то они не довозят товар и не возврат деньги. Заказ на 3500р, их них порошок гель и кондиционер на 1500р не довезли, к тк я не проверила при получении - деньги не вернут. Раньше так не было(
Девушки, перевела деньги мошеннику сама, в сбере сказали с чеком идти в полицию Есть те кто попадал в такие ситуации и как вообще все заканчивалось ?Есть ли шанс что его накажут?
Девочки, SOS! Как вернуть деньги, оплаченные за товар и товар не привезли.?!? Оплата на карту была. На телефоны не отвечают!! В полицию уже обратилась.
Роща!!! Пожалуйста репост🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Выведем в том, умоляю!!! В нашей группе с садика, у родителей беда! 5 отдел полиции, есть тут???
Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?
Зайка·
Мама сына (2 года)
100% в полиции скажут что т.к все решилось пишите отказ.
У меня так с ДТП с таксистом было
Анастасия·
Реагировать конечно должны, им потом отчитываться за ваше заявление, либо просите ходатайство(письменно конечно) , чтобы не возбуждали уголовное, а если дело уже возбуждено то только по примирение сторон в суде
Юлия·
Мама дочки (4 года)
Пока вам не вернули деньги и для вас было важно, иначе не писали бы
ya_anonim·
Ну вообще, есть обращение, есть работа по нему. Не могут оставить без внимания
Ксения··
Мама дочки (3 года)
А я была уверена ,что оставят😟
Анна·
Ой, это меня недавно приложение Большое тв нагреть хотели. Якобы я зарегистрировала два аккаунта ( с одной банковской карты и номера, ага) и дважды списали одну сумму за использование. Я с ними переписывалась 3 дня. Деньги вернули только когда сказала, что в роспотреб пожалуюсь на их незаконное обогащение. Совсем уже что-то пропало в стране «клиент всегда прав».
Ксения··
Мама дочки (3 года)
А я Куперу угрожала роспотеб,а они мне пунктом 6.1😁
Эх,не видать мне больше промокодов 😂
Анна··
совсем дурные значит. Я этим ещё соврала, что уже консультировалась даже 😁 и сразу вернули.
Наталья·
Мама сына (4 года)
Подскажите, получается изначально просто на сайте Роспотребнадзора написали обращение изложив все факты, а те уже переправили обращение в полицию?
Ксения··
Мама дочки (3 года)
Да,девушка звонила спрашивала решено ли? Я сказала да,она предложила отозвать заявление ,я согласилась…
На другой день спрашивали место передачи пакетов с едой и направили заявление в полицию,о мошенничестве 😟
Наталья··
Мама сына (4 года)
прикольно, что оказывается все таки работают 👍
Екатерина·
Мама двоих (4 года, 12 лет)
Правильно! Всё правильно сделали. Я их тоже во многом подозреваю.
Ксения··
Мама дочки (3 года)
По заслугам им,нужно было сразу возврат делать,а не на пункты ссылаться,когда очевидно не правы
Ann·
Мама дочки (1 год)
Там можно будет написать заявление на отказ да и всё
Ксения··
Мама дочки (3 года)
Я писала 😰
Мне сказали «мы не в кино,чтобы отмотать назад ⏪»
Ann··
Мама дочки (1 год)
значит хотят планы себе легко закрыть😡
Катя·
Мама двоих (младенец)
Показательная порка выпала на вашу долю 😁 Как вариант, к концу года хотят раскрываемость замутить на несложном деле.
Ксения··
Мама дочки (3 года)
Тоже так думаю,чем бы серьезным занимались,аж до смешного😂
Катя··
Мама двоих (младенец)
серьезным заниматься долго и сложно, а тут и дело есть, и проблема уже решена😁Шикардос же, ну💥