Mom.life
Настя
nastya1993_p
Настя

Можно ли проверить товар перед оплатой?

Девочки, что думаете🤔🤔🤔

Ситуация из детского мира. Сделала заказ на детский коврик hb оплата при получении. Пришла за ним. Попросила перед получением взять и осмотреть его на дефекты. Так как коврик очень нежный и легко повредить, а он упакован в тоненькую сумку. Ранее смотрела его на озон и там каждый второй проколотый коврик приходит людям. На что услышала категоричный отказ, типо смотрите когда оплатите, если что принесете на возврат обратно.

Для меня странно почему я не могу проверить товар перед оплатой???

Я видела девушке другой выносили обувь с заказа и она без оплаты шла мерять ребенку, это к примеру. Или также коврик могли положить на стойку где сами забирают и я могла посмотреть. Но мне вынесли со склада.

Почему я захотела проверить сразу. Недавно была ситуация, когда там же купила товар с браком с интернет заказа без осмотра. Товар был с браком и обменять/вернуть не смогла. Хотя в тех поддержки сказали без проблем возврат товара сделают. А в магазине Сказали я виновата в поломке. По этой причине хотела сразу проверить, а мне отказали.

Разве я не права??😬 это было в детском мире тц Балтийского пассажа, как будто у них свои правила магазина🙄
26.11.2024
1

Лучший комментарий

Комментарии

stydentsvetlana
stydentsvetlana
Бред какой-то. Выкупать тем более можно не все из заказа.
Проверить тем более можно.
Может быть стоит оставить жалобу на некомпетентность сотрудницы?
27.11.2024 Нравится Ответить
valeri2000
valeri2000
Конечно правы, имеете полное право проверить товар, не за бесплатно его берете
Пару месяцев назад заказала бутылочку в дм без оплаты, пришли забирать и проверили, оказалось, что бутылка была без крышки и соски, нам поменяли сразу
А вот так бы забрала домой, во-первых это нужно заморачиваться с возвратом, во-вторых, одобрили ли возврат вообще
Так что все нужно проверять
26.11.2024 Нравится Ответить
nastya1993_p
nastya1993_p
Ну вот и до этого аналогичная была ситуация с другим товаром: забрала домой заказ без осмотра. А там комплектация не вся и товар поврежден. Написала в тех поддержку сказали без проблем возврат или обмен. Пришла в магазин меня мысленно послали куда Подальше, даже обмен отказались делать. Типо я виновата в таком состоянии товара🤗
26.11.2024 Нравится Ответить
valeri2000
valeri2000
@nastya1993_p, ужас просто…
26.11.2024 Нравится Ответить
fin.ti
fin.ti
Надо было вам его взять и пойти дальше магазину,сказав,я ещё думаю выкупать или нет и проверить без них
26.11.2024 Нравится Ответить
fin.ti
fin.ti
@fin.ti и только потом иду оплачивать... Иногда только 1 товар из 10... Т.к то брак,то не подошло... Не понравилось внешне
26.11.2024 Нравится Ответить
nastya1993_p
nastya1993_p
@fin.ti, я даже не знала, что не все позиции можно выкупать с заказа. Буду знать теперь. Просто не хотела настаивать на своей позиции думала а может и вправду нельзя смотреть.
26.11.2024 Нравится Ответить
fin.ti
fin.ti
@nastya1993_p конечно, только то,что вам надо!
Всегда спокойно все проверяю,если это требуется. Так что смелее)
26.11.2024 Нравится Ответить
gromko
gromko
Попросили бы вызвать старшего продавца и все бы быстро решили
26.11.2024 Нравится Ответить
nastya1993_p
nastya1993_p
Вот директор и начала меня обвинять в том, что товар ненадлежащего качества по моей вине, а по первой ситуации ответила - осмотра перед оплатой нет.
26.11.2024 Нравится Ответить
gromko
gromko
@nastya1993_p напишите на неё жалобу
26.11.2024 Нравится Ответить
Читайте также