Ингалятор с WB сломался: что делать, если продавец не реагирует?
Помогите пожалуйста разобраться права я или нет. Купила на вб ингалятор . Который не работают , соответсвенно пишу продавцу о браке и делаю заявку на возврат . Он ее отклоняет и отправляет меня самостоятельно ехать в сервисный центр за актом о браке. Я пишу ему статьи законы что это сложнотехнический товар и что я обратилась спустя 2 часа после покупки и то что по закону он обязан принять товар и отправить сам на проверку качества . Написала претензию на что просто без ответа опять отклонили . То есть даже претензию не приняли . Как быть ?
Комментарии
@gr_tea, подскажите как вы отправили претензию , Юр адрес знаю и как претензию составлять тоже , через почту отправлять или через какие то другие конторы можно?
@katerinakudelina, через почту ценным письмом (с описью вложения), ещё я на электронную почту дублирую иногда. Можно через почту отправить электронное письмо, это через сайт заказное почта ру, чтоб на почту не ходить.
Здравствуйте, обращайтесь! Буду рада помочь!