Столько раз отправляла Авито доставкой, в основном почтой, никогда не было проблем. Впервые отправила Яндекс доставкой и посылка не дошла. Уже с 9 числа постоянно переносят дату доставки. Служба поддержки только однт название.
Почитала в поиске тут, оказывается у Яндекс доставки это вообще не редкость. Никогда бы не подумала, что Почта России надежнее 😂
Скажите, у кого были подобные ситуации, через какое время они обычно признают, что посылка утеряна? Там конечно ерунда, игрушка за 250р, поэтому не так уж печально, но неприятно.
Комментарии
А мне нравится Яндекс доставка, во -первых у меня под домом, а во-торах быстро, мне даже обратно привозили вещь, поэтому Даше не знала что так бывает
У меня тоже рядом. Но там если честно, вечно какой-то бардак у них. То принтер не работает, то сотрудник куда-то уйдёт, то посылку не могут по пол часа найти. Не удивлюсь если они что-то сами и накосячили.
У меня за 2г такое первый раз случилось с Яндексом,всегда все ок было,тут видимо на удачу 😅
У меня так было,звоните в Яндекс,либо идите на любой пункт,если есть квиток что давали при отправке берёте с собой,они посмотрят и скажут где посылка,что на гостей линии Яндекса,что на пвз.
Скорей всего у вас сбой так же как было у меня,ждите отправки обратной,тоже переносили сроки доставки не сдвигая ничего,потом в один день «товар доставляет,товар на возврат» все это в 2х минутах,оказалось свой системы,по итогу куртка ездила 1,5м туда,обратно,потом сделала запрос в Яндекс чтоб написали когда вернётся куртка и мне на почту написали что она уже ожидает🫠а авито вообще не обновляло ничего,так бы ждала а куртку по итогу выкинули бы.
Вообщем вам надо Яндекс трясти,авито не поможет ибо доставка не их личная
Да, написала везде. Жду теперь. Как назло никакого квиточка не дали, сказали в приложении всё будет, так как у них принтер не работал.
@mama_ira_, звоните,не пишите,они так долго отвечают,мне быстрее ответили через телефон.только после этого информацию дали.
У меня тоже его не было,кстати 😅
Поэтому звоните в Яндекс и узнавайте,от я уверена что просто сбой и посылка либо вернётся обратно,либо дойдёт все таки
18 сентября отправила комбинезон. Тоже переносили раза 3, я сама написала в поддержку, чтобы отменили заказ. Сначала писали, что до 31 октября вернётся, потом до 15 декабря. В итоге сегодня написали, что утеряна и вернули деньги
Я вообще буду непротив, если мне просто вернут деньги 😄. Я и игрушки продаю за копейки, просто чтобы уже избавиться от них побыстрее.
Ха ха ха.. Надёжнее почта 🤣 ага да.. Я платье дочки с сентября не вижу😁
Через почту отправляли?
Я уже много лет продаю, всегда через почту заказы делали, ни разу не было проблем. Могло долго идти, но всегда доходило. 😄 Мне видимо везло.
@mama_ira_ да через почту, недели 3 шло до Усмани😁 девушка не забрала, недели 3 не отправляли обратно, теперь недели 3 почти по Воронежу катается🤦♀️ задолбали
Отправляла недавно через пункт Авито, доставка должна была быть 19.11, никаких сообщений о задержке или переносите не приходило. Я написала им 22, была тоже отписка от бота. Я оставила комментарий, что недовольна их ответом итд. Возможно так совпало, но на утро следующего дня, посылка была доставлена.
Через Почту России тоже были бы пару раз проблемы, но все всегда находилось
Да почтой я тоже всегда отправляла нормально. А тут они постоянно меняют срок доставки и всё.
Там три месяца срок даётся на ожидание
У пеня посылка в Москву недели три шла, тоже переносили постоянно. Это с месяц назад было.
Не волнуйтесь
Обращайтесь по горячей линии яндекс доставки, а не в авито
@karina.i2029 дело не в том, что не забрали
А в том что едет посылка долго
И только через три месяца я, как продавец, могу предъявить претензию
Возможно 2 месяца
@nanovikova7, претензию на возврат или типо «где посылка?»
@karina.i2029 получается время на "где посылка" закончилось
Но точный механизм возврата денег я не узнавала.
Деньги то в авито
Значит возвращать должны они
У меня почта два раза теряла, но находила. А один раз 5пост потеряла, могла найти но они забили
Напишите или позвоните в поддержку авито. Они скажут контрольные сроки для доставки.
А вы писали? Может я что-то не так делаю, но там только робот отвечает.
@mama_ira_ я звоню чаще. Писали по другому вопросу. Долго отвечают. По звонку быстрее
Авито не скажет сроки,так как доставка Яндекса,они скажут звонить им.
Если даже не придет - вам авито выплатит)
Просто нужно в поддержку писать постоянно
Да, пишу. В Авито кроме шаблонного ответа робота ничего не добьешься. Написала в Яндекс. Сказали уточнят, ждать 5 дней ответа 😁.
Мне тоже нравится почтой и сдэком, с яндексом тоже не все так гладко и долго