Девочки, по всем законам и тд , если я купила абонемент в студию, но не активировала, ни разу не ходила, могу ли я отказаться от абонемента и вернуть деньги? Если что, студия йо...

Question

Девочки, по всем законам и тд , если я купила абонемент в студию, но не активировала, ни разу не ходила, могу ли я отказаться от абонемента и вернуть деньги? Если что, студия йога хоум) почему-то мне кажется что залупятся

Таня · Answer

Люблю эту студию, но была похожая история с ними, только за беременела и заморозила его 😀

Света · Answer

Но вы отходили в итоге ?)

Таня · Answer

@svetaayushieva, нет, потому что у них есть лимит и они не могут заморозить абонемент на год😀 ну и я тогда не заморачивалась и не возвращала деньги, хотя по факту, услуга не оказана, они обязаны вернуть деньги.

Екатерина · Answer

Если не активировали то думаю могут, у меня была ситуация, что я отходила 3 занятия из 12, и преждевременные роды, как мне писали что типа заморозили, а по факту *бут мозги, купите абонемент и мы добавим прошлые, но еще не факт, если руководство одобрит 🤷🏽‍♀️
Ну и нафига мне брать новый, если я старый отходить не могу

Света · Answer

@belka412, мда уж, я понимаю конечно что они не обязаны, но чисто по-человечески некрасиво (((

Екатерина · Answer

@svetaayushieva, вот вот
Понимаю если бы я просто забила и не ходила, а тут реальная ситуация была, ни нагрузки ничего нельзя, потом месяц в пц лежали, какая йога 🤣

Елена · Answer

@svetaayushieva 
Вообще-то обязаны.
Деньги ваши у них лежат, услуга не оказана.
Поищите форму досудебной претензии.
Часто достаточно просто принести такую претензию, и все вопросы с возвратом решаются очень быстро

Татьяна · Answer

На словах конечно залупятся) но как написали выше, нужно идти дальше к оф претензии

Алёна · Answer

Да, можете, отказ в возврате будет как незаконное обогащение.

Если не захотят возвращать, попросите у них их юридический адрес, чтобы направить досудебную претензию, думаю на этом этапе уже должны вернуть)
Если и тут откажут, пишите претензию, со ссылками на статьи (в интернете есть примеры)

Света · Answer

@starfox_mom, это у них запросить надо? У меня никакого договора нет, покупала просто через вацап

Анастасия|Тренер АФК · Answer

@svetaayushieva посмотрите на сайте. Это публичный договор, обычно он размещается там😊

Алёна · Answer

@starfox_mom, даже если в договоре есть пункт о невозврате денежных средств - это не законно. В течение 3х лет можно вернуть деньги за любой сертификат или абонемент.

Лучший комментарий

Комментарии