Как жалоба в Колдау влияет на медработников? Звонки и просьбы об удалении - почему так?

Жалоба в Колдау!

Девочки, насколько жалоба влияет на мед работников?

Ранее оставила первую жалобу, ну просто невозможно было, в ответ не спорила, просто написала жалобу в Колдау и тут начались звонки о просьбе удалить жалобу,

Кто работал или работает в этой сфере, подскажите пожалуйста почему сразу меняют отношение после жалобы?