Нажать что возвращаешь,выбираешь причины, вставляешь фото, распечатываешь этикетку а потом или курьер забирает или сама везёшь в карго которые этим занимаются..я отвозила в süret kargo..

В ютубе есть видео, все подробно объясняют, посмотрите