Купила джинсы на wb, после оплаты уже обнаружила зацепку, создала заявку по браку, все бирки на месте, заявку мне отклонили без комментариев, но и просто на возврат не принимают теперь, а мне этот размер ещё тесноват и сейчас появился размер больше, не хочу я эти драные джинсы, блин, я так понимаю, ничего уже не сделать, чтобы их сдать? Вот так вот и делай по честному, создавай заявки, а не подсовывай дальше(
Что с отмененными турами? В январе мы сделали последний возврат туристам по отмененным ковидным заявкам, а в феврале получили еще добрую пачку отмен😩 на все аж лето…. По всем писали заявления, звонили, просили возвраты… С начала лета туроператоры начали делать возвраты, и на сегодняшний день у нас по пальцам перечитать долгов, чему я нескончаемо рада. Все возвращают, все, кроме …Анекса🤬🤬🤬 Эти мало того, что не возвращают совсем, так еще и переносить не дают на что хочу.. Турцию только на Турцию, а то, что я вот в Сочи отель оплатить своим депозитом хочу-хренушки! На досудебки тоже перестали отвечать, игнорят их. Рычагов давления нет, только суд, но кто тз-за предоплат в 15-20 тыс пойдет судиться? Все ждут( В общем, теперь мы максимально избегаем бронирований у Анекс Тур, ибо в нештатных ситуациях они всегда уходят в закат🤬 По этой же причине не работает с Тез Тур. Все остальные туроператоры молодцы, крайне рада, что все на плаву🥰 Расскажите, у кого туры были по раннему бронированию? Как у вас дела? Перебронировали, получили возврат или еще ждете?
WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
Мама столкнулась с отказом в возврате корсетов на Wildberries из-за дефектов. Спрашивает совета, как вернуть деньги. Сумма почти 10 тысяч.
Впервые купила в инстаграмме джинсы себе. Вы бы видели этот ужас!!! Обещала девочка узкие стрейчевые джинсы как на фото. Оплатила на карточку 450 грн. Пришли обычные костюмные штаны с дырками на коленях. И дырки такие самодельные конкретно.. и штаны огромные. Знаете, что сказал в продавец? возврата нет! переписка наша в комментариях. Обидно мне. т.к впервые заказала и так неудачно. и что теперь делать?
Юлия·
Мама сына (7 лет)
Закажите такие же и поменяйте
Юлия··
Мама сына (7 лет)
@irina_pudi поставщик сам с этим разберется, это не проблема покупателя
Юлия··
Мама сына (7 лет)
@pn_ ну не знаю, у нас в некоторых пвз вообще не проверяют, поэтому на кого нарвёшься
Ирина ··
Мама дочки (8 лет), беременна (22 нед.)
причём тут поставщик. Я про автора пишу
Ирина ·
Мама дочки (8 лет), беременна (22 нед.)
ВБ вообще самый кон....ченый сайт. Сколько с ним проблем было. Уже несколько лет пользуюсь озон, и всем советую. Ни один возврат не отклонили, даже если через месяц оформляла. И дс сразу возвращают.
А тут даже и не знаю, что посоветовать. Была такая ситуация с обувью, расклеилась через неделю. Возврат так и не одобрили.
Юля··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Я уже тоже больше ни ногой туда. Просто бесит вся нелепость ситуации, чувствую себя полной идиоткой 🤬🤬🤬
Юлия·
Мама двоих (7 лет, 7 лет)
Возврат так и не одобрили, подарила в итоге платье соседской девочке, да и всё.
Юля··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Тоже без всякого объяснения? Они вообще всякую совесть потеряли 😡 по хорошему писать в Роспотребнадзор, но времени нет на это вообще ;(
Натали·
Мама дочки (3 года)
У них в правилах указано,что товар необходимо проверять на стойки под камерами,а что происходит дальше уже никому не известно
Вы по идее могли вскрыть и подложить 🤷♀️по их суждению
Поэтому возврат они не сделают
Это все связано с тем,что люди бессовестные , так все подменяли
Мне один раз пришли поношенные детские босоножки. Сотрудница объяснила,что вот так люди заказывают и подменяют в примерочной . Потом вот ввели в правило проверку под камерами
Юля··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Да , понимаю
Я думала , что , если покупатель не вскрывает товар при камере и только потом обнаружил брак, то не будет проблем вернуть через заявление
Катя·
Мама дочки (1 год)
Тоже заметила , что у них новая «схема» вскрывать при тетках, либо выкупай
Yana ·
Могу посоветовать оформить заявку на чарджбэк через Ваш Банк. Возможно через процедуру - все-таки одобрят и вернут. Но у них условие - вскрывать при них и при камере - поэтому гарантии нет никакой, как отдел рекламации проработает данную ситуацию.
Катя·
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
А зачем вы в примерочной вскрыли? Все кто Вб пользуется знает, что вскрывать товар надо у стойки на камеру, но даже если так получилось. Можно было просто отказаться мол не подошли и всё, бирки всё есть, вряд-ли на пункте заметили
Юля··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Там сотрудник смотрит достаточно внимательно. Не сообразила сразу