Проблемы с возвратом
Девочки , привет)
Впервые оказалась в такой ситуации . Заказала дочке джинсы на Вайлдберриз Sela, в примерочной вскрыла и поняла, что там джинсы Acoola вместо Sela. Сотрудник в Пвз сказал, что так как товар вскрыт ни при камере , то я должна оплатить и потом через заявку по браку делать возврат . К слову, джинсы которые по факту положили, в два раза дешевле . Я оплатила , оформила заявку на возврат , прикрепила всевозможные фото и видео и отправила. Продавец отклонил и отклоняет уже 9ую заявку мою . Поддержка Вб тоже не отвечает, пишет постоянно , что все операторы заняты 🤬🤬🤬 кто-нибудь был в аналогичной ситуации ? Куда дальше обращаться и что вообще можно сделать ?
Комментарии
Там сотрудник смотрит достаточно внимательно. Не сообразила сразу
Могу посоветовать оформить заявку на чарджбэк через Ваш Банк. Возможно через процедуру - все-таки одобрят и вернут. Но у них условие - вскрывать при них и при камере - поэтому гарантии нет никакой, как отдел рекламации проработает данную ситуацию.
Тоже заметила , что у них новая «схема» вскрывать при тетках, либо выкупай
У них в правилах указано,что товар необходимо проверять на стойки под камерами,а что происходит дальше уже никому не известно
Вы по идее могли вскрыть и подложить 🤷♀️по их суждению
Поэтому возврат они не сделают
Это все связано с тем,что люди бессовестные , так все подменяли
Мне один раз пришли поношенные детские босоножки. Сотрудница объяснила,что вот так люди заказывают и подменяют в примерочной . Потом вот ввели в правило проверку под камерами
Да , понимаю
Я думала , что , если покупатель не вскрывает товар при камере и только потом обнаружил брак, то не будет проблем вернуть через заявление
Возврат так и не одобрили, подарила в итоге платье соседской девочке, да и всё.
Тоже без всякого объяснения? Они вообще всякую совесть потеряли 😡 по хорошему писать в Роспотребнадзор, но времени нет на это вообще ;(
ВБ вообще самый кон....ченый сайт. Сколько с ним проблем было. Уже несколько лет пользуюсь озон, и всем советую. Ни один возврат не отклонили, даже если через месяц оформляла. И дс сразу возвращают.
А тут даже и не знаю, что посоветовать. Была такая ситуация с обувью, расклеилась через неделю. Возврат так и не одобрили.
Я уже тоже больше ни ногой туда. Просто бесит вся нелепость ситуации, чувствую себя полной идиоткой 🤬🤬🤬
@irina_pudi поставщик сам с этим разберется, это не проблема покупателя
@pn_ ну не знаю, у нас в некоторых пвз вообще не проверяют, поэтому на кого нарвёшься
@puziki_arbuziki причём тут поставщик. Я про автора пишу
Как вернуть бракованные джинсы с WB?
Купила джинсы на wb, после оплаты уже обнаружила зацепку, создала заявку по браку, все бирки на месте, заявку мне отклонили без комментариев, но и просто на возврат не принимают теперь, а мне этот размер ещё тесноват и сейчас появился размер больше, не хочу я эти драные джинсы, блин, я так понимаю, ничего уже не сделать, чтобы их сдать?
Вот так вот и делай по честному, создавай заявки, а не подсовывай дальше(
Проблемы с возвратами от Анекс Тур: что делать туристам?
Что с отмененными турами?
В январе мы сделали последний возврат туристам по отмененным ковидным заявкам, а в феврале получили еще добрую пачку отмен😩 на все аж лето…. По всем писали заявления, звонили, просили возвраты…
С начала лета туроператоры начали делать возвраты, и на сегодняшний день у нас по пальцам перечитать долгов, чему я нескончаемо рада.
Все возвращают, все, кроме …Анекса🤬🤬🤬 Эти мало того, что не возвращают совсем, так еще и переносить не дают на что хочу.. Турцию только на Турц...
WB пробило дно: платный возврат и проблемы с суммой
WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
Не одобрили возврат корсетов на ВБ: что делать?
Работники ВБ прошу помощи!!
Заказала четыре корсета. Один выбрала по размеру, остальные были велики. Но при тщательном досмотре операторов, были обнаружены дефекты, из-за которых у меня не приняли товары к возврату. По итогу мне пришлось выкупить эти три неподходящих корсета. Девушки сделали мне заявки через личный кабинет, так как я не делала ни разу возвраты. Указали мне точно, что мне обязательно одобрят. Ии мне Не ОДОБРИЛИ!!! Посмотрите фото, на сколько это значимые дефекты? И что делать в т...
Что делать, если обманули при покупке джинсов в Instagram?
Впервые купила в инстаграмме джинсы себе. Вы бы видели этот ужас!!! Обещала девочка узкие стрейчевые джинсы как на фото. Оплатила на карточку 450 грн. Пришли обычные костюмные штаны с дырками на коленях. И дырки такие самодельные конкретно.. и штаны огромные. Знаете, что сказал в продавец? возврата нет! переписка наша в комментариях. Обидно мне. т.к впервые заказала и так неудачно. и что теперь делать?
А зачем вы в примерочной вскрыли? Все кто Вб пользуется знает, что вскрывать товар надо у стойки на камеру, но даже если так получилось. Можно было просто отказаться мол не подошли и всё, бирки всё есть, вряд-ли на пункте заметили