Что делать, если не забрала заказ с Ламоды вовремя? Берут ли компенсацию за доставку сапог?

Девочки, может кто сталкивался, подскажите пожалуйста

Если внезапно уехала и не могу забрать заказ с Ламоды - берут ли какую-то компенсацию?

Заказала сапог с примеркой в пвз, писали что если не подождёт, то за доставку возьмут плату