У меня тоже была ситуация, что списывали 2 раза в месяц. Оказывается, что я при регистрации где-то случайно создала себе второй аккаунт. Писала в поддержку Яндекса, они отключили мне не нужный аккаунт)
У меня Алиса как то списывала дважды в месяц, я в поддержку писала, оказалось, что кто то подключил мою карту на свою Алису... Отключили, деньги вернули.