Не пришли деньги за возврат в ВБ — что делать?
Сдала куртку в ВБ 11 числа, мне до сих пор не пришли деньги. Статус товара висит как «принят на пвз».
Поддержка по делу не отвечает. Куда еще можно написать им?
Комментарии
Не получается до поддержки достучаться
Как вы это сделали?
У меня такое было, сдавала игрушку детскую. Она просто 2 недели валялась на пвз, до конца не оформили возврат, потому что не знали как 🤦♀️ходила каждый день, пока не сделали. Еще как вариант, деньги на вб кошелек упали
Вот я им сегодня предъявила,что может куртка у вас тут где то лежит,поэтому не возвращается товар
В другую смену попробую зайти
@kukusikk, да, попробуйте. У меня все проще было. Игрушка большая и я сама ее увидела, как она у них около стойки валяется 🤦♀️
Мне однажды вернули на карту, а я сидела ждала и даже не заметила как успела их потратить))
Ага такое часто бывает, смс о возврате не приходит. Нам в колл центр звонят, а мы тоже не видим это поступление, сидим каждую операцию на калькуляторе считаем, где-то вылезает разница, неучтенка)) ладно, если это хотя бы пара тысяч, а то бабуля вернула хлеб, сидит ждёт 30 рублей, они пришли ей 25 дней назад, она не заметила их. И вот мы все операции вручную считаем, ищем неучтенные 30 рублей 😄
@pizzapepperoni, ну тут 5к. И карта отдельная, с нее не трачу в последнее время
@kukusikk да не, я просто как пример привела, ваши переживания понимаю 😒
Я 9.11 сдала на возврат в пвз 2 футболки. Сегодня уже написала в поддержку, там оформили запрос. И вот сейчас статус поменялся на «возвращен», деньги поступили наконец-то на кошелек.